Segmentacja na podstawie różnorodnych danych

Segmentacja kontaktów w YouLead jest możliwa między innymi na podstawie:

• profilu behawioralnego,
• danych transakcyjnych,
• czasu od ostatniego zakupu,
• częstotliwości dokonania zakupów,
• wartości zakupów,
• zainteresowań (odwiedzonych podstron) w czasie rzeczywistym i historycznie,
• posiadanych lub nie tagów,
• scoringu w lejku sprzedażowym,
• scoringu tagu,
• według danych pozyskanych z formularzy (np. wieku, płci, języka),
• domeny adresu e-mail,
• według rodzaju urządzenia i przeglądarki,
• z której dokonywano wizyt na stronie,
• wysłanych do kontaktu wiadomości (także automatycznych),
• reakcji na otrzymane wiadomości,
• udzielonych zgód,
• w tym także tych dotyczących RODO.

Ręczne tworzenie grup kontaktów możliwe jest za pomocą zaawansowanego filtrowania kontaktów, a następnie przypisanie zastosowanych filtrów do tworzonego segmentu (kontakty – lista – zaawansowane filtrowanie – pokaż grupy kontaktów).

Jednymi z najpopularniejszych segmentów klientów są te oparte o metodologię RFM – od wyrazów recency, frequency, monetary, co można przetłumaczyć jako wartość klienta definiowaną przez jego aktualność, intensywność i wartość pieniężną zakupów, których dokonał. W YouLead jest predefiniowanych 8 gotowych segmentów RFM, które możesz dopasowywać do własnych potrzeb i dodawać do nich kolejne.

Więcej o możliwościach precyzyjnego filtrowania kontaktów, a zatem również tworzenia własnych segmentów: