# YouLead Sales & Marketing Automation > System marketing automation najlepiej dopasowany do: - branży deweloperów mieszkaniowych, - braży automotive, dealerów samochodowych > Skutecznie generuje leady, zwiększa sprzedaż, uszczelnia lejek sprzedażowy, optymalizuje wydatki marketingowe, oszczędza czas zespołu marketingu i sprzedaży, pozwala ocenić jakość kampanii marketingowych. --- ## Branża - [Marketing automation dla hotelu](https://www.youlead.pl/branza/marketing-automation-dla-hotelu/) - [Marketing automation dla dealera samochodowego](https://www.youlead.pl/branza/motoryzacyjna/) - [Fotowoltaiczna i OZE](https://www.youlead.pl/branza/oze/) - [Edukacja](https://www.youlead.pl/branza/edukacja/) - [Medyczna](https://www.youlead.pl/branza/medyczna/) - [Finanse](https://www.youlead.pl/branza/finanse/) - [Deweloperzy i nieruchomości](https://www.youlead.pl/branza/nieruchomosci/) --- ## Funkcje - [Inteligentne rekomendacje produktowe](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/inteligentne-rekomendacje-produktowe/) - [Wysyłka kampanii SMS](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/wysylka-kampanii-sms/) - [Facebook Custom Audience](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/facebook-custom-audience/) - [Powiadomienia web push](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/powiadomienia-web-push/) - [Mailing do osób bez adresu e-mail](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/mailing-do-osob-bez-adresu-e-mail/) - [Darmowe szablony powiadomień pop-up oraz ich wizualny kreator](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/kreator-pop-up/) - [Integracja z Google Lead Forms](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/integracja-z-google-lead-forms/) - [Zarządzanie sprzedażą off-line](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/zarzadzanie-sprzedaza-off-line/) - [Tworzenie lejków sprzedażowych](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/tworzenie-lejkow-sprzedazowych/) - [Tworzenie segmentów kontaktów](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/tworzenie-segmentow-kontaktow/) - [Ręczne wprowadzanie kontaktów](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/reczne-wprowadzanie-kontaktow/) - [Filtrowanie kontaktów](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/filtrowanie-kontaktow/) - [Przeglądanie karty kontaktu](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/przegladanie-karty-kontaktu/) - [Przypisywanie zadań i komentarzy do kontaktu](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/przypisywanie-zadan-i-komentarzy-do-kontaktu/) - [Uruchamianie reguł automatyzacji z poziomu karty kontaktu](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/uruchamianie-regul-automatyzacji-z-poziomu-karty-kontaktu/) - [Automatyczne przydzielanie kontaktów do sprzedawców](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/automatyczne-przydzielanie-kontaktow-do-sprzedawcow/) - [Zarządzanie dostępem do kontaktów](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/zarzadzanie-dostepem-do-kontaktow/) - [Analityka pracy użytkowników](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/analityka-pracy-uzytkownikow/) - [Alerty e-mail na temat zmian w statusie Leadów](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/alerty-e-mail-na-temat-zmian-w-statusie-leadow/) - [E-mail marketing](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/e-mail-marketing/) - [Kreator e-maili drag&drop](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/kreator-e-mail-dragdrop/) - [Double opt-in oraz opt-out](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/double-opt-in-oraz-opt-out/) - [Import szablonu e-mail w html](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/import-szablony-html-wiadomosci-e-mail/) - [Tworzenie e-mail responsywnych (RWD)](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/tworzenie-e-mail-responsywnych-rwd/) - [Tworzenie nowych wiadomości w oparciu o szablony](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/tworzenie-nowych-wiadomosci-w-oparciu-o-szablony/) - [Zaawansowana personalizacja wiadomości i elementów www](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/zaawansowana-personalizacja/) - [Sekwencje wiadomości e-mail](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/sekwencje-wiadomosci-e-mail/) - [Dowolny e-mail nadawczy](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/dowolny-e-mail-nadawczy/) - [Ręczna zmiana scoringu i statusu w lejku](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/reczna-zmiana-scoringu-statusu/) - [Dashboard zawierający lejki sprzedażowe](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/dashboard-zawierajacy-lejki-sprzedazowe/) - [Import i eksport danych](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/import-i-eksport-danych/) - [Raporty predefiniowane i dedykowane](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/raporty-predefiniowane-i-dedykowane/) - [Scenariusze marketing automation](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/scenariusze-marketing-automation/) - [Analiza ruchu w czasie rzeczywistym](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/analiza-ruchu-w-czasie-rzeczywistym/) - [Śledzenie anonimowych kontaktów odwiedzających stronę](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/sledzenie-anonimowych-kontaktow-odwiedzajacych-strone/) - [Śledzenie zidentyfikowanych wcześniej kontaktów odwiedzających stronę](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/sledzenie-zidentyfikowanych-wczesniej-kontaktow-odwiedzajacych-strone/) - [Śledzenie odwiedzanych podstron](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/sledzenie-odwiedzanych-podstron/) - [Śledzenie oglądanych przez kontakt produktów na stronie](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/sledzenie-ogladanych-przez-kontakt-produktow-na-stronie/) - [Analiza czasu spędzanego przez kontakt na podstronach](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/analiza-czasu-spedzanego-przez-kontakt-na-podstronach/) - [Identyfikacja źródeł wejść na stronę oraz tagów kampanii UTM](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/identyfikacja-zrodel-wejsc-na-strone/) - [Profilowanie kontaktu na podstawie aktywności na stronie](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/profilowanie-kontaktu-na-podstawie-aktywnosci-na-stronie/) - [Śledzenie polubień i komentarzy strony na Facebook w widgecie osadzonym na stronie](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/sledzenie-polubien-strony-na-facebook-w-widgecie-osadzonym-na-stronie/) - [Przekazywanie danych kontaktów z formularzy Facebook Lead Ads do YouLead](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/przekazywanie-danych-kontaktow-z-formularzy-facebook-lead-ads-do-youlead/) - [Dowolne dane podawane w formularzu](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/dowolne-dane-podawane-w-formularzu/) - [Historię zachowań kontaktu](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/historie-zachowan-kontaktu/) - [Gromadzenie danych transakcyjnych](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/gromadzenie-danych-transakcyjnych/) - [Przekazywanie zdarzeń z przeglądarki](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/przekazywanie-zdarzen-z-przegladarki/) - [Dane pozyskane przez czat](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/dane-pozyskane-przez-czat/) - [Gromadzenie zgód udzielonych przez użytkownika](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/gromadzenie-zgod-udzielonych-przez-uzytkownika/) - [Informacje o segmentach, do których należy kontakt](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/informacje-o-segmentach-do-ktorych-nalezy-kontakt/) - [Scoring](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/scoring/) - [Historia komunikacji](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/historia-komunikacji/) - [Historia przejść w lejku sprzedażowym](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/historie-przejsc-w-lejku-sprzedazowym/) - [Historia pobrań](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/historia-pobran/) - [Zbieranie źródeł pozyskania kontaktu](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/zbieranie-zrodel-pozyskania-kontaktu/) - [Zbieranie informacji ze zintegrowanych systemów np. CRM, ERP](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/zbieranie-informacji-ze-zintegrowanych-systemow-np-crm-erp/) - [Zapis komentarzy użytkowników](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/zapis-komentarzy-uzytkownikow/) - [Segmentacja na podstawie różnorodnych danych](https://www.youlead.pl/funkcje-youlead/segmentacja/) --- ## Case Study - [35% wzrost liczby rezerwacji po wdrożeniu marketing automation dla wypożyczalni samochodów](https://www.youlead.pl/case-study/marketing-automation-dla-wypozyczalni-samochodow/) - [Case study: Wzrost efektywności sprzedaży dealerów Volvo](https://www.youlead.pl/case-study/case-study-wzrost-efektywnosci-sprzedazy-dealerow-volvo/) - [Wzrost sprzedaży o 7,5% w aptece internetowej](https://www.youlead.pl/case-study/wapteka-case-study-2/) - [Wzrost sprzedaży o 22% w sklepie z okularami](https://www.youlead.pl/case-study/stylion-pl/) - [Wzrost liczby generowanych Leadów o 11%](https://www.youlead.pl/case-study/profbud-case-study/) - [Wzrost sprzedaży o 13,5% w sklepie z częściami do maszyn rolniczych](https://www.youlead.pl/case-study/farm-expert-case-study/) - [Skrócenie czasu decyzji klienta o 20% Wzrost OR do 68% oraz CTR do 26%.](https://www.youlead.pl/case-study/marketing-automation-w-ronson-development/) - [Wzrost liczby Leadów o 30%](https://www.youlead.pl/case-study/plusbank-case-study/) - [Wzrost liczby generowanych Leadów o 100%](https://www.youlead.pl/case-study/polska-grupa-dealerska-case-study/) --- ## Testimoniale - [Sebastian Makówka, Kierownik ds. Marketingu](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/jhm_development/) - [Magda Budnik, Dyrektorka marketingu i PR, Rutkowski Group](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/rutkowski-group/) - [Yuliia Saiko, Kierownik Działu Marketingu i PR](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/novisa/) - [Karolina Kozłowska, Marketing, BMW Inchcape](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/bmw-inchcape/) - [Tomasz Koza, koordynator ds. e-commerce](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/tomasz-koza-eurofirany/) - [Katarzyna Węsierska, Marketing Manager](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/katarzyna-wesierska-marketing-manager/) - [Robert Kłoczko, Online Marketing Manager](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/robert-kloczko-online-marketing-manager/) - [Jakub Kłoczewski, Dyrektor Dep. Marketingu](https://www.youlead.pl/blog/testimonial/jakub-kloczewski-dyrektor-dep-marketingu/) --- ## Wpisy - [Co po social mediach i reklamach? Sprawdź, jak zwiększyć sprzedaż samochodów online](https://www.youlead.pl/blog/co-po-social-mediach-i-reklamach-sprawdz-jak-zwiekszyc-sprzedaz-samochodow-online/) - [Jak przyspieszyć sprzedaż mieszkań w 2025 roku? Sprawdzone sposoby dla deweloperów](https://www.youlead.pl/blog/jak-przyspieszyc-sprzedaz-mieszkan/) - [Jak skuteczne rekomendacje mieszkań przyspieszą Twoją sprzedaż mieszkań](https://www.youlead.pl/blog/jak-skuteczne-rekomendacje-mieszkan-przyspiesza-twoja-sprzedaz-mieszkan/) - [RODO w e-commerce i zarządzaniu leadami](https://www.youlead.pl/blog/rodo-w-e-commerce-i-zarzadzaniu-leadami/) - [Jak wykorzystać ruch na stronie dealera samochodowego dzięki Marketing Automation?](https://www.youlead.pl/blog/jak-wykorzystac-ruch-na-stronie-dealera-samochodowego-dzieki-marketing-automation/) - [Automatyzacja sprzedaży akcesoriów samochodowych](https://www.youlead.pl/blog/automatyzacja-sprzedazy-akcesoriow-samochodowych/) - [Jakie dane w CRM-ie dealera samochodowego wykorzystać do automatycznej komunikacji z klientami?](https://www.youlead.pl/blog/jakie-dane-w-crm-ie-dealera-samochodowego-wykorzystac-do-automatycznej-komunikacji-z-klientami/) - [Jak odkupywać i sprzedawać używane samochody z pomocą Marketing Automation?](https://www.youlead.pl/blog/jak-odkupywac-i-sprzedawac-uzywane-samochodowy-z-pomoca-marketing-automation/) - [Jak Marketing Automation wspiera sprzedaż serwisu w branży automotive?](https://www.youlead.pl/blog/jak-marketing-automation-wspiera-sprzedaz-serwisu-w-branzy-automotive/) - [7 mitów na temat Marketing Automation](https://www.youlead.pl/blog/mity-na-temat-marketing-automation/) - [Zarządzanie klientem w e-commerce: onboarding na różnych etapach lejka sprzedażowego](https://www.youlead.pl/blog/zarzadzanie-klientem-w-e-commerce-onboarding-na-roznych-etapach-lejka-sprzedazowego/) - [Jak Marketing Automation wspiera sprzedaż nowych samochodów?](https://www.youlead.pl/blog/jak-marketing-automation-wspiera-sprzedaz-nowych-samochodow/) - [Sprzedawaj samochody i buduj lojalność klientów za pomocą automatycznej komunikacji](https://www.youlead.pl/blog/sprzedawaj-samochody-i-buduj-lojalnosc-klientow-za-pomoca-automatycznej-komunikacji/) - [Marketing automation kluczem do doskonałej podróży klienta](https://www.youlead.pl/blog/marketing-automation-kluczem-do-doskonalej-podrozy-klienta/) - [Segmentowanie klientów w branżach e-commerce, automotive i deweloperów nieruchomości](https://www.youlead.pl/blog/segmentowanie-klientow-w-branzach-e-commerce-automotive-i-deweloperow-nieruchomosci/) - [Jak ratować porzucone koszyki w e-commerce?](https://www.youlead.pl/blog/jak-ratowac-porzucone-koszyki-w-e-commerce/) - [Web push – skuteczny sposób na pozyskanie uwagi klientów](https://www.youlead.pl/blog/web-push-skuteczny-sposob-na-pozyskanie-uwagi-klientow/) - [Wykorzystaj wiedzę o wywieraniu wpływu w swoich scenariuszach marketing automation!](https://www.youlead.pl/blog/cialdini-wywieranie-wplywu-na-ludzi/) - [Przyszłość personalizacji jawi się w jasnych barwach](https://www.youlead.pl/blog/przyszlosc-personalizacji-jawi-sie-w-jasnych-barwach/) - [Ile szans na sprzedaż tracisz codziennie?](https://www.youlead.pl/blog/ile-szans-na-sprzedaz-tracisz-codziennie/) - [Czy marketing automation może wydobyć ukryty potencjał z Twojej strony WWW?](https://www.youlead.pl/blog/czy-marketing-automation-moze-wydobyc-ukryty-potencjal-z-twojej-strony-www/) - [Jak szybko zwróci się inwestycja w marketing automation?](https://www.youlead.pl/blog/jak-szybko-zwroci-sie-inwestycja-w-marketing-automation/) - [Jak szybko automatyzacja marketingu przynosi wyniki?](https://www.youlead.pl/blog/jak-szybko-automatyzacja-marketingu-przynosi-wyniki/) - [Jak mądrze podejść do wdrożenia Marketing Automation?](https://www.youlead.pl/blog/jak-madrze-podejsc-do-wdrozenia-marketing-automation/) - [Scenariusze marketing automation dla e-commerce (wideo)](https://www.youlead.pl/blog/scenariusz-marketing-automation-dla-e-commerce/) - [Jak generować nawet 2x więcej Leadów na stronie WWW? (wideo)](https://www.youlead.pl/blog/jak-generowac-wiecej-leadow-na-stronie-www/) - [Tajemnica skuteczności Marketing Automation. Personalizacja (wideo)](https://www.youlead.pl/blog/tajemnica-skutecznosci-marketing-automation-personalizacja/) - [Generowanie Leadów w firmach sprzedających offline (wideo)](https://www.youlead.pl/blog/generowanie-leadow-w-firmach-sprzedajacych-offline-wideo/) - [W jaki sposób skutecznie zbierać kontakty od odwiedzających sklep?](https://www.youlead.pl/blog/w-jaki-sposob-skutecznie-zbierac-kontakty-od-odwiedzajacych-strone-sklepu/) - [13 sposobów na przeciwdziałanie porzucaniu koszyków w e-Commerce (wideo)](https://www.youlead.pl/blog/13-sposobow-na-przeciwdzialanie-porzucaniu-koszykow-w-e-commerce/) - [Plaga porzuconych koszyków w eCommerce. Jak je ratować?](https://www.youlead.pl/blog/ratowanie-porzuconych-koszykow-w-ecommerce-jak-je-ratowac/) - [Zostań kowalem własnego e-sklepu, czyli jak przekształcić nowego użytkownika w klienta.](https://www.youlead.pl/blog/zostan-kowalem-wlasnego-e-sklepu-czyli-jak-przeksztalcic-nowego-uzytkownika-w-klienta/) - [System YouLead gotowy na Privacy SandBox](https://www.youlead.pl/blog/system-youlead-gotowy-na-privacy-sandbox/) - [Jak zwiększać sprzedaż w sklepie internetowym?](https://www.youlead.pl/blog/jak-zwiekszac-sprzedaz-w-sklepie-internetowym/) - [Scenariusze marketing automation służące generowaniu Leadów](https://www.youlead.pl/blog/scenariusze-marketing-automation-sluzace-generowaniu-leadow/) - [Ramki rekomendacyjne](https://www.youlead.pl/blog/ramki-rekomendacyjne/) - [Jak "złapać" klienta zanim wyjdzie z Twojej strony www?](https://www.youlead.pl/blog/jak-zlapac-klienta-zanim-wyjdzie-z-twojej-strony-www/) - [Wykorzystaj szansę dla e-commerce dzięki marketing automation](https://www.youlead.pl/blog/wykorzystaj-szanse-dla-e-commerce-dzieki-marketing-automation/) - [Jak sklepy on-line radzą sobie z kryzysem koronawirusa?](https://www.youlead.pl/blog/jak-sklepy-on-line-radza-sobie-z-kryzysem-koronawirusa/) - [9 sposobów na ocieplenie relacji w automatycznej komunikacji mailingowej czyli lead nurturing w praktyce](https://www.youlead.pl/blog/9-sposobow-na-ocieplenie-relacji-w-automatycznej-komunikacji-mailingowej-czyli-lead-nurturing-w-praktyce/) - [Jak efektywnie konsumować pozyskany ruch w eCommerce dzięki marketing automation?](https://www.youlead.pl/blog/jak-efektywnie-konsumowac-pozyskany-ruch-w-ecommerce-dzieki-marketing-automation/) --- # # Detailed Content ## Branża Zwiększamy sprzedaż usług hotelarskich oraz lojalność i wartość klienta --- Pomagamy sprzedawać więcej samochodów lub maszyn { "branza_data": { "branza": "Motoryzacyjna", "rola_uzytkownika": "Szef marketingu działu marketingu dealera samochodowego", "cel_uzytkownika": "Skuteczniejsze pozyskiwanie i obsługa leadów sprzedażowych w całym cyklu zakupu – od pierwszego kontaktu, przez jazdę testową, aż po obsługę posprzedażową i ponowny zakup auta. Celem jest zwiększenie liczby leadów sprzedażowych, poprawa konwersji dzięki szybkiej reakcji i personalizacji komunikacji, maksymalizacja wartości klienta poprzez obsługę posprzedażową oraz odzyskiwanie leadów powracających po dłuższym czasie. ", "problemy_biznesowe": }, { "problem": "Brak zautomatyzowanego procesu przygotowania i follow-upu po jeździe testowej powoduje utratę kontaktu z potencjalnym klientem. ", "pytanie": "Jak mogę utrzymać kontakt z klientem przed i po jeździe testowej? ", "odpowiedz": "YouLead automatyzuje komunikację przed testem i po nim, wysyłając spersonalizowane wiadomości i przypomnienia. ", "rozwiazanie": "Pop-upy generujące leady na jazdy testowe, sekwencje e-mail z informacjami o modelu, ankiety i oferty specjalne po teście. ", "efekt": "224% wzrost konwersji dzięki natychmiastowej reakcji systemu na leady testowe. ", "link_do_case": "https://www. youlead. pl/case-study/case-study-wzrost-efektywnosci-sprzedazy-dealerow-volvo/", "tagi": }, { "problem": "Dealerzy mają trudności z utrzymaniem kontaktu z klientami po zakończeniu finansowania auta i wykorzystaniem potencjału ponownego zakupu. ", "pytanie": "Jak mogę zachęcić klientów do odkupu lub ponownego zakupu auta? ", "odpowiedz": "System YouLead automatyzuje komunikację po zakupie, przypomina o kończących się umowach leasingowych i promuje akcje odkupu. ", "rozwiazanie": "Automatyczne wiadomości po określonym czasie od zakupu, przypomnienia o końcu leasingu, pop-upy promujące odkupy. ", "efekt": "35% wzrost liczby rezerwacji dzięki spersonalizowanym e-mailom i scoringowi leadów. ", "link_do_case": "https://www. youlead. pl/case-study/marketing-automation-dla-wypozyczalni-samochodow/", "tagi": }, { "problem": "Wielu klientów powraca na stronę po... --- Pomagamy pozyskiwać więcej kontaktów i sprzedawać szybciej w branży OZE --- Pomagamy zdobywać nowych uczestników kursów i szkoleń --- Wspieramy indywidualne podejście do pacjenta --- Dostarczamy kontakty gotowe do zakupu --- Generujemy więcej Leadów i wspieramy pracę handlowców --- --- ## Funkcje - Kategorie: Zwiększa sprzedaż Rekomendacje produktów są doskonałą zachętą do zakupu, o ile trafimy w gust czy potrzebę usera w odpowiednim czasie. I oczywiście o ile użytkownik je zobaczy - tj. gdy skorzystamy z właściwego kanału komunikacji i dobrze zlokalizujemy rekomendację. Rekomendacje na stronie www mogą znajdować się zarówno na stronie głównej, na podstronach kategorii, na karcie produktu czy w widoku koszyka lub produktów ulubionych, ale też np. w artykułach blogowych - nawiązując propozycjami do kontekstu artykułu. Często stosujemy je również do zwiększenia siły komunikatu okienek pop-up, które ratują porzucany lub porzucony koszyk czy służą generowaniu leadów. Wiedza o zainteresowaniach produktowych użytkowników pozwala również z powodzeniem rekomendować właściwe fragmenty oferty w wiadomościach e-mail, czy SMS lub web-push. Podstawowe rodzaje rekomendacji dostępne w YouLead widoczne są poniżej. Konkretne wskazane produkty, Bestsellery sklepu z ostatnich 7 dni, Bestsellery sklepu z ostatnich 30 dni, Ostatnio oglądane przez usera, Bestsellery w kategorii z ostatnich 7 dni, Bestsellery w kategorii z ostatnich 30 dni, Losowe inne z kategorii, Najczęściej kupowane razem z tym produktem, Najczęściej oglądane razem z tym produktem. Możliwe jest łączenie różnych metod rekomendacji i tworzenie tzw. hybryd oraz zakodowanie dowolnej innej logiki w oparciu o Twoje analizy zakupowe. --- Za pośrednictwem YouLead można wysyłać wiadomości SMS, zarówno pojedyncze (1:1) - zautomatyzowane, jak i grupowe - do wielu odbiorców jednocześnie. W pierwszej kolejności konieczne jest utworzenie nadawcy wiadomości, aby to zrobić, zdecyduj jak powinien się on nazywać i napisz zgłoszenie na support@youlead. pl - Twój opiekun zdefiniuje nadawcę w bramce SMSApi oraz w systemie YouLead. Następnie przejdź do MENU>KAMPANIE>SMS>GRUPOWE (w przypadku wysyłki grupowej) Dodaj nową wiadomość Nadaj nazwę oraz kategorię wewnętrzną wiadomości, wybierz zdefiniowanego wcześniej z opiekunem YouLead nadawcę i wpisz treść, pamiętając że użycie znaku specjalnego jak ą, ś, ć itd. powoduje zwiększenie objętości wiadomości - możesz ją obserwować po prawej stronie, pod polem treści. Po przygotowaniu wiadomości należy wybrać odbiorców, do których ma zostać ona wysłana, przetestować i przekazać sms do wysyłki. Pamiętaj, że w razie pytań, nasz Support służy pomocą. --- - Kategorie: Gromadzi informacje, Ułatwia komunikację, Zwiększa sprzedaż Istnieje możliwość przygotowania w YouLead dedykowanych grup klientów i aktualizowania ich na żywo w oparciu o scenariusze automatyzacji. Integracja takich segmentów użytkowników z grupą odbiorców na koncie reklamowym facebook to tylko kilka kliknięć. Filtrowanie użytkowników w YouLead może odbywać się według znanych i lubianych metod - na przykład segmentacji RFM, jak i stosując zaawansowane wielopoziomowe założenia sprawdzane w czasie rzeczywistym, automatycznie, 24/7. Dla zobrazowania tego potencjału - możemy stworzyć grupę osób na warunkach: obejrzał minimum 3 produkty na naszej stronie www, w zadanym okresie czasu ORAZ pojawił się na naszej stronie www minimum 1 raz w ciągu ostatnich 7 dni ORAZ posiada adres e-mail ORAZ nie posiada zgody na komunikację marketingową kanałem e-mail i tak dalej. Tak sprofilowaną grupę kontaktów możesz wykorzystać do precyzyjnego i efektywnego targetowania użytkowników facebooka. Instrukcja integracji: https://manual. youlead. io/knowledge-base/instrukcja-dodawania-obslugi-grup-odbiorcow-facebook/ --- - Kategorie: Generuje leady, Ułatwia komunikację, Zwiększa sprzedaż W YouLead istnieje możliwość automatycznej oraz masowej komunikacji z osobami, które opuściły Twoją stronę www, nie zostawiły leada i aktualnie są w dowolnym innym miejscu internetu - przeglądając newsy, youtube, facebooka albo witrynę internetową Twojej konkurencji. Za pomocą powiadomienia web push możesz zachęcić użytkowników anonimowych do powrotu na stronę i pozostawienia leada, sprawdzenia dedykowanej oferty specjalnej lub promocyjnej, czy finalizacji zakupu produktów z porzuconego koszyka. Wyświetlanie powiadomienia web push może odbywać się w sposób zautomatyzowany, tj. indywidualny (1:1), ale może również wspierać kampanie masowe, na przykład Black Friday / Black Week czy promocje świąteczne. Obie formy mogą zawierać personalizowaną treść i grafikę. --- - Kategorie: Ułatwia komunikację, Zwiększa sprzedaż Współpracując z dostawcą baz danych, które zawierają miliony legalnych adresów e-mail ze zgodami na komunikację e-mail, jesteśmy w stanie połączyć użytkowników znajdujących się na Twojej stronie internetowej z rekordami w bazach zewnętrznych. Na podstawie wyrażonych przez te osoby zgód, możesz wysłać do nich komunikację marketingową na e-mail, mimo że go nie znasz. Narzędzie ma najlepsze wyniki u podmiotów, które posiadają duży traffic na stronie - im większy, tym więcej szans na połączenie anonimowych użytkowników z ich profilami mailowymi. Rozwiązanie pozwala zwiększyć wykorzystanie potencjału, który daje kanał e-mail marketing ze wszystkimi swoimi dobrodziejstwami. --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Kreator pop-up’ów umożliwia stworzenie własnego projektu, importując go z kodu html lub przygotowanie go w oparciu o jeden z kilkunastu szablonów dostępnych w systemie. W menu wybierz POPUPY, a następnie DODAJ NOWY i WYBIERZ Z SZABLONÓW Pojawi się biblioteka gotowych szablonów, Wybierz projekt, który jest najbliższy Twoim oczekiwaniom, a następnie dostosuj jego elementy do własnych potrzeb, zmieniając grafikę, treści i łącza internetowe. Z tak przygotowanym pop-upem, można przejść do konfiguracji jego wyświetlania, w tym do zdefiniowana grupy odbiorców. Pop-up może wyświetlać się wszystkim lub tylko wybranym osobom odwiedzającym stronę. Audytorium może bazować na zdefiniowanej wcześniej grupie odbiorców lub być ustawione celowo, za pomocą filtrów dobranych na potrzeby konkretnego działania. Konfigurowalna jest również metoda wyświetlania, np. delay - tj. po określonym opóźnieniu, np. po 0, 5, 9, 15 czy 99 sekundach od wejścia na stronę. Pamiętaj, że w razie jakichkolwiek pytań czy potrzeby wsparcia, Twój opiekun jest po to, żeby Ci pomóc - napisz na support@youlead. pl, zgłoszenie zostanie przydzielone automatycznie. --- - Kategorie: Generuje leady Integracja umożliwia automatyczne przekazywanie danych z formularzy Google Ads do systemu YouLead. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane, Zwiększa sprzedaż System wspomaga zarządzanie sprzedażą off-line, m. in. : Tworzenie lejków sprzedażowych, segmentów, ręcznie wprowadzanie kontaktów, filtrowanie, karty kontaktów, zarządzanie dostępem do kontaktów, analityka pracy sprzedawców, alerty e-mail z powiadomieniem o aktywności użytkowników na stronie www. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane, Zwiększa sprzedaż Możliwość zdefiniowania wielu lejków sprzedażowych do różnych kampanii, produktów, ofert. --- - Kategorie: Gromadzi informacje Możliwość przypisania kontaktów do określonych użytkowników (np. sprzedawców) --- - Kategorie: Gromadzi informacje Możliwość ręcznego wprowadzania kontaktów oraz uzupełniania jego danych --- - Kategorie: Gromadzi informacje Możliwość filtrowania kontaktów wg zaawansowanych kryteriów --- - Kategorie: Gromadzi informacje Indywidualna karta każdego z kontaktów, zawierająca dane transakcyjne i behawioralne oraz pozwalająca na edycję danych --- - Kategorie: Gromadzi informacje Możliwość prowadzenia notatek: komentarzy i zadań na karcie konkretnego kontaktu. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane, Zwiększa sprzedaż Proste uruchamianie reguł automatyzacji z poziomu karty kontaktu --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane, Zwiększa sprzedaż Automatyczne przydzielanie kontaktów do użytkowników (np. sprzedawców) wg ustalonego algorytmu (Round Robin, Equal etc. ), które pozwala na szybką reakcję sił sprzedażowych na nowy Lead --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane Możliwość przydzielania dostępu do kontaktów poszczególnym użytkownikom. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane Podstawowa analityka pracy użytkowników na kontaktach (np. podsumowanie pracy sprzedawców) --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane, Zwiększa sprzedaż Możliwość zdefiniowania alertów mailowych dotyczących zachowań kontaktów na stronie internetowej lub w innych kanałach komunikacji, np. : powiadomienia o zachowaniach najlepszych kontaktów powiadomienia o aktywnościach kluczowych kontaktów (np. wizyta na stronie, klik w link itd. ) powiadomienia o braku aktywności ze strony określonych kontaktów powiadomienia o przekroczonym scoringu tagu lub w lejku sprzedażowym powiadomienia o sytuacjach transakcyjnych (np. porzucenie koszyka, zakup) --- Różnorodne funkcje e-mail marketing m-in: Kreator drag&drop treści e-maila Możliwość dodawania do e-maila linka z potwierdzeniem subskrypcji (double opt-in) oraz z linkiem wypisu (opt-out) Możliwość zaimportowania szablonu maila przygotowanego w postaci pliku html (np. przez zewnętrzną agencję) Możliwość tworzenia e-maili responsywnych (RWD) Funkcjonalność zapisywania szablonów e-mail i tworzenia nowych wiadomości w oparciu o szablony Możliwość zaawansowanej personalizacji treści maila, np. : zawartością koszyka w przypadku maila ratującego koszyk Funkcjonalność automatycznego wysyłania maili w określonych krokach zdefiniowanych scenariuszy Podstawowe testy wysyłki e-mail Możliwość wysyłania e-maili z dowolnego adresu nadawczego oraz wykupienia dedykowanego adresu IP --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Stworzyć wiadomość e-mail w YouLead można na kilka sposobów. Trzy wiodące to: Skorzystanie z gotowego szablonu i jego adaptacja na Twoje potrzeby Import kodu html kreacji maila Stworzenie maila w kreatorze drag&drop Poniżej krótko przybliżymy Wam rozwiązanie nr 3, tj. wykreowania e-maila samodzielnie. Podstawowy mailing zawiera kilka typowych elementów, którym odpowiadają poniższe kafelki w kreatorze YouLead. Wystarczy przeciągnąć je do obszaru roboczego poniżej i wypełnić treścią, aby powstała podstawa całego e-maila, który później można "uzbroić" i wysłać. - grafika główna (top image) - nagłówek (headline) - treść główna (body) Jeśli od użytkowników oczekujemy wykonania jakiejś akcji, warto dodać - przycisk (button) CTA, tj. nawołanie do działania (call to action) Znamy już kafelki, teraz pora je ułożyć, a zatem - przeciągamy, upuszczamy, układamy i wypełniamy, aż powstanie mail: Należy pamiętać, że każdy marketingowy e-mail powinien dawać możliwość wypisania się z subskrypcji, a zatem na dole wiadomości dodamy kolejną sekcję "TXT", w której zostawimy niewielkich rozmiarów komunikat o treści podobnej do "Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas więcej wiadomości, kliknij tutaj. " Pod pogrubiony fragment wstawiamy hiperłącze, podajemy adres url do strony potwierdzającej wypis (lub nasz ogólny adres www) i koniecznie dodajemy klasę linka jako "link rezygnacji" - to pozwoli zarejestrować wypisanie się użytkownika w bazie danych. Z tak przygotowaną kreacją maila możemy przejść do wysyłki. Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania, napisz na support@youlead. pl, a zostanie ono automatycznie przekazane do Twojego opiekuna lub jego zastępcy. Może zainteresować Cię: https://www. youlead. pl/blog/9-sposobow-na-ocieplenie-relacji-w-automatycznej-komunikacji-mailingowej-czyli-lead-nurturing-w-praktyce/ --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Możliwość dodawania do e-maila linka z potwierdzeniem subskrypcji (double opt-in) oraz z linkiem wypisu (opt-out) --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Możliwość zaimportowania szablonu maila przygotowanego w postaci pliku html (np. przez zewnętrzną agencję) --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Możliwość tworzenia wiadomości e-mail, które dostosują się do szerokości ekranu odbiorcy. --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Możliwość zapisywania szablonów e-mail i tworzenia nowych wiadomości w oparciu o szablony. --- - Kategorie: Ułatwia komunikację YouLead pozwala na podstawianie dynamicznych elementów (zmiennych) w wiadomościach e-mail, SMS, web-push, social proof i praktycznie dowolnych innych kanałach komunikacji. Podobnie istnieje możliwość modyfikacji fragmentów strony internetowej lub sklepu i podmiany neutralnej zawartości na tę spersonalizowaną pod konkretnego odwiedzającego. Personalizacja może zawierać każdy typ informacji, mogą to być dane użytkownika pozostawione w formularzu, jak imię, wiek, miejsce zamieszkania, planowana data narodzin dziecka itd. , może korzystać również z informacji gromadzonych podczas pobytu użytkownika na stronie - np. jakie produkty czy kategorie produktowe go interesują, jak dawno nie odwiedzał strony, które produkty dodawał do koszyka lub dowolne inne informacje, które zwiększą celność przekazu. Moc personalizacji w liczbach: Klienci chcą personalizacji — i chcą udostępniać informacje, aby ją uzyskać 91% konsumentów twierdzi, że chętniej robi zakupy u marek, które oferują odpowiednie dla nich oferty i rekomendacje. Accenture 80% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu od marki, która zapewnia spersonalizowane doświadczenia. Epsilon 90% konsumentów w USA uważa personalizację marketingu za bardzo lub w pewnym stopniu atrakcyjną. Statista 72% konsumentów twierdzi, że angażuje się tylko w spersonalizowane wiadomości. SmarterHQ 80% często kupujących robi zakupy tylko w markach, które personalizują doświadczenie. SmarterHQ 56% kupujących online chętniej wraca na stronę, która poleca produkty. Invesp 63% konsumentów przestanie kupować od marek, które stosują słabą taktykę personalizacji. Smart Insights 66% konsumentów twierdzi, że napotkanie treści, które nie są spersonalizowane, uniemożliwiłoby im dokonanie zakupu. CMO by Adobe 42% konsumentów denerwuje brak personalizacji treści. CMO by Adobe Ponad 50% konsumentów chętnie dzieli się informacjami o produktach, które lubią, aby uzyskać... --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Funkcjonalność automatycznego wysyłania maili w określonych krokach zdefiniowanych scenariuszy --- - Kategorie: Ułatwia komunikację Możliwość wysyłania e-maili z dowolnego adresu nadawczego oraz wykupienia dedykowanego adresu IP --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane System pozwala na ręczną zmianę scoringu i statusu w lejku przez administratora. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane System prezentuje w Panelu administratora informacje o statusie kontaktu w lejku sprzedażowym --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane Możliwość importu oraz eksportu kontaktów wraz ze szczegółowymi danymi (w tym danymi firmowymi) --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane System generuje liczne Raporty między innymi: Raport kontaktów anonimowych i zidentyfikowanych odwiedzających stronę internetową Raport wypełnionych formularzy Raport wysłanych wiadomości Statystyki oglądanych produktów Raport źródeł wejść na stronę internetową Raport wejść na stronę w podziale na UTM Raport zdarzeń przeglądarki przekazanych do YouLead Raport skuteczności ratowania koszyka (w przypadku sklepu internetowego) Raport wyników testów A/B/X Możliwość tworzenia dedykowanych raportów Raport obrazujący wartość sprzedaży generowaną przez określone działania zgodnie ze zdefiniowanym modelem atrybucji --- - Kategorie: Zwiększa sprzedaż YouLead umożliwia tworzenie scenariuszy, dzięki którym dotrzesz z informacjami do potencjalnych oraz stałych klientów. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane YouLead z pomocą kodu monitorującego rejestruje każdą aktywność użytkownika na stronie, może już od pierwszej wizyty personalizować stronę na podstawie zachowań użytkownika. --- - Kategorie: Gromadzi informacje YouLead monitoruje kontakty już od pierwszej wizyty. Dzięki temu może komunikować się indywidualnie z każdym użytkownikiem w spersonalizowany sposób już od pierwszej wizyty. --- - Kategorie: Gromadzi informacje Gdy użytkownik powraca na stronę system YouLead rozpoznaje go i personalizuje zawartość strony na podstawie wiedzy jaką posiada o użytkowniku w jego profilu behawioralnym. --- - Kategorie: Gromadzi informacje YouLead z pomocą kodu monitorującego rejestruje każdą aktywność użytkownika na stronie i tworzy dla niego profil behawioralny. --- - Kategorie: Zwiększa sprzedaż YouLead gromadzi informacje o odwiedzonych produktach, pozwala to proponować produkty podobne, zachęcać do zakupu wcześniej oglądanych oraz realizować scenariusze wspomagające wzrost sprzedaży takie jak up-selling i cross-selling. --- - Kategorie: Generuje leady, Zwiększa sprzedaż System rejestruje czas obecności na konkretnych podstronach, dzięki czemu jest w stanie ocenić stopień zainteresowania użytkownika danym produktem. --- - Kategorie: Generuje leady, Zwiększa sprzedaż System identyfikuje źródła wejść na stronę oraz tagi UTM prowadzonych kampanii, pozwala to na realizowanie różnorodnych scenariuszy skierowanych do grup użytkowników pochodzących z różnych źródeł. Dostarcza także informację w Raportach na temat opłacalności reklamowania się w poszczególnych źródłach oraz wpływu poszczególnych źródeł na sprzedaż lub generowanie leadów. --- - Kategorie: Gromadzi informacje System profiluje użytkownika na podstawie wykonywanych akcji na stronie, dzięki temu na podstawie profilu może prowadzić za nim indywidualną komunikację 1-do-1. --- - Kategorie: Gromadzi informacje System potrafi śledzić kliknięcia widgetu Lubię to oraz komentarze dodawane przez widget - co zostaje zapisane w profilu behawioralnym. W ten sposób dodawane są do profilu dodatkowe informacje o stopniu zaangażowania użytkownika. --- - Kategorie: Generuje leady System można zintegrować z formularzami reklam Lead Ads Facebooka, dzięki czemu zebrane w nich kontakty są przekazywane bezpośrednio do systemu YouLead. Wówczas można zrealizować liczne scenariusze takie jak m. in: wysłanie do kontaktu wiadomości powitalnej i realizowanie kampanii Lead Nurturing, a także powiadomienie działu handlowego o nowym kontakcie w bazie aby uruchomić procedurę natychmiastowego kontaktu z nowy Leadem. --- - Kategorie: Generuje leady YouLead może zapisać w swojej bazie danych informacje z dowolnego formularza wypełnionego prze użytkownika na stronie www. Od najprostszych zawierających podstawowe dane takie jak imię, nazwisko, e-mail po płeć, wiek i inne konieczne w procesie sprzedaży szczegóły. --- - Kategorie: Gromadzi informacje YouLead gromadzi historię zachowań użytkownika na stronie WWW oraz w innych kanałach (np. email, webpush), czyli dane behawioralne, które przydają się później w procesie profilowania i prowadzenia indywidualnej komunikacji, a także określania kolejnych etapów scenariusza zależnie od konkretnych reakcji użytkownika. --- - Kategorie: Gromadzi informacje System potrafi gromadzić wszelkie dane transakcyjne dotyczące np. wykonanych zakupów, umieszczenia produktów w koszyku. --- - Kategorie: Gromadzi informacje System przekazuje dowolne zdarzenia przekazane z przeglądarki (np. klik w określony element, użycie kalkulatora cen itp. ) --- - Kategorie: Gromadzi informacje YouLead można zintegrować z aplikacją czatu zainstalowaną na stronie www i gromadzić informacje, które użytkownik pozostawi w tej aplikacji, takie jak: adres e-mail i inne. --- - Kategorie: Gromadzi informacje System przechowuje zgody udzielone przez kontakt (zwłaszcza w kontekście RODO, ale nie tylko) --- - Kategorie: Gromadzi informacje, Zwiększa sprzedaż System zgodnie z indywidualną dla danego wdrożenia konfiguracją prowadzi Scoring kontaktów i określa status kontaktu w danym lejku sprzedażowym. --- - Kategorie: Gromadzi informacje YouLead gromadzi historię komunikacji z kontaktem – lista wysłanych e-maili, SMSów, webpushy --- - Kategorie: Gromadzi informacje System gromadzi historię przejść kontaktu w lejku sprzedażowym --- - Kategorie: Gromadzi informacje System gromadzi historię pobierania materiałów ze strony internetowej przez dany kontakt --- - Kategorie: Gromadzi informacje System gromadzi dane dotyczące źródła pozyskania kontaktu (WWW, import, ręczne wprowadzenie) wraz z możliwością definiowania własnych źródeł. --- - Kategorie: Gromadzi informacje Podstawowa korzyść z integracji systemów YouLead i CRM to jednorodność bazy leadów i ich danych, a w szczególności jednolity poziom przypisanych im zgód marketingowych, przetwarzania i pozostałych. Możliwości poziomu integracji sięgają jednak znacznie wyżej - na porządku dziennym wśród naszych klientów jest przekazywanie tagów klientów i ich scoringu czy segmentu, etapu i statusu w lejku sprzedażowym, historii wypełnionych formularzy, otrzymanych maili, odbytych sesji wwww czy oglądanych produktów. --- - Kategorie: Gromadzi informacje System pozwala na zapis komentarzy pozostawionych przez użytkowników. --- - Kategorie: Analizuje i przetwarza dane Segmentacja kontaktów w YouLead jest możliwa między innymi na podstawie: profilu behawioralnego, danych transakcyjnych, czasu od ostatniego zakupu, częstotliwości dokonania zakupów, wartości zakupów, zainteresowań (odwiedzonych podstron) w czasie rzeczywistym i historycznie, posiadanych lub nie tagów, scoringu w lejku sprzedażowym, scoringu tagu, według danych pozyskanych z formularzy (np. wieku, płci, języka), domeny adresu e-mail, według rodzaju urządzenia i przeglądarki, z której dokonywano wizyt na stronie, wysłanych do kontaktu wiadomości (także automatycznych), reakcji na otrzymane wiadomości, udzielonych zgód, w tym także tych dotyczących RODO. Ręczne tworzenie grup kontaktów możliwe jest za pomocą zaawansowanego filtrowania kontaktów, a następnie przypisanie zastosowanych filtrów do tworzonego segmentu (kontakty - lista - zaawansowane filtrowanie - pokaż grupy kontaktów). Jednymi z najpopularniejszych segmentów klientów są te oparte o metodologię RFM - od wyrazów recency, frequency, monetary, co można przetłumaczyć jako wartość klienta definiowaną przez jego aktualność, intensywność i wartość pieniężną zakupów, których dokonał. W YouLead jest predefiniowanych 8 gotowych segmentów RFM, które możesz dopasowywać do własnych potrzeb i dodawać do nich kolejne. Więcej o możliwościach precyzyjnego filtrowania kontaktów, a zatem również tworzenia własnych segmentów: https://www. youtube. com/watch? v=OEnBRaLVV8k --- --- ## Case Study - Kategorie: Popularne Klient: Wypożyczalnia samochodów, która zmagała się z niską konwersją z ruchu na stronie internetowej, w tym także z pozyskiwanego za pomocą płatnych reklam. Wyzwania: Przed wdrożeniem systemu marketing automation od YouLead, firma borykała się z kilkoma istotnymi wyzwaniami: Niska konwersja z sesji na stronie internetowej: Klienci odwiedzali stronę, jednak rzadko podejmowali dalsze kroki, takie jak rezerwacja samochodu. Brak możliwości selekcji zaangażowanych klientów: Wypożyczalnia nie miała narzędzi do skutecznego identyfikowania klientów, którzy wykazywali największe zainteresowanie ofertą. Przeciążenie zespołu sprzedaży: Sprzedawcy otrzymywali dużą liczbę leadów, ale brakowało informacji na temat ich potencjału sprzedażowego, co prowadziło do dezorientacji i utraty czasu. Rozwiązania: Aby rozwiązać te problemy, wdrożyliśmy szereg strategii za pomocą systemu YouLead: Scoring dla identyfikacji klientów o największym prawdopodobieństwie zakupu: Opracowaliśmy system scoringowy, który pozwolił na analizę zachowań użytkowników na stronie internetowej i identyfikację tych, którzy wykazywali największe zainteresowanie ofertą. Automatyczny e-mail po sesji na stronie: Po zakończeniu wizyty na stronie internetowej, klienci otrzymywali spersonalizowanego e-maila, podsumowującego ich dotychczasowe wizyty na stronie oraz zachęcającego do dalszego kontaktu. Scenariusze marketing automation:  Wdrożyliśmy automatyczne ścieżki komunikacji, które dostosowywały się do zachowań klientów na stronie, np. wysyłka ofert na podstawie przeglądanych modeli samochodów lub przypomnienia o niedokończonej rezerwacji. Rezultaty: Dzięki wdrożeniu systemu marketing automation YouLead, wypożyczalnia samochodów odnotowała: Zwiększenie konwersji: Liczba klientów dokonujących rezerwacji po wizycie na stronie wzrosła o 35%. Lepsze wykorzystanie potencjału leadów: Dzięki scoringowi i segmentacji, zespół sprzedaży mógł skupić się na najbardziej obiecujących klientach, co poprawiło efektywność pracy. Wyższe zaangażowanie klientów: Spersonalizowana komunikacja zwiększyła liczbę odpowiedzi na wysyłane e-maile oraz liczbę... --- - Kategorie: Wyróżnione Podczas 15. Dealer Kongres 2024, szef marketingu Volvo - Jakub Bieńkowski, wraz z Krzysztofem Piądłowskim – Head of Business Development YouLead Sales & Marketing Automation, przedstawili wyjątkowe wyniki współpracy między YouLead a marką Volvo. Omówiono cztery kluczowe wyzwania, z którymi mierzyli się dealerzy, oraz zastosowane rozwiązania, które przyniosły wymierne rezultaty. Poniżej prezentujemy szczegóły tego case study. 1. Zwiększenie zaangażowania handlowców w obsługę leadów z internetu Wyzwanie: Dealerzy często wskazywali na niechęć handlowców do pracy z leadami internetowymi, które zwykle zawierały jedynie podstawowe dane, takie jak imię, nazwisko, e-mail i telefon. Brakowało szczegółowych informacji, które pozwoliłyby na spersonalizowanie komunikacji i efektywniejsze budowanie relacji z klientem. Zastosowany scenariusz: System YouLead został wdrożony w celu monitorowania aktywności użytkowników na stronach dealerów i tworzenia szczegółowych profili klientów. Handlowcy otrzymywali informacje o zainteresowaniach klientów, takich jak konkretne modele samochodów czy przeglądane promocje. Dzięki temu mogli wchodzić w interakcję z klientami w sposób bardziej spersonalizowany i efektywny. Wyniki: - Miękkie: Znacząco wzrosło zaangażowanie handlowców. Posiadając więcej informacji, byli bardziej skłonni do podejmowania rozmów z klientami. - Twarde: Poprawa jakości komunikacji przełożyła się na większe prawdopodobieństwo finalizacji transakcji. 2. Poprawa konwersji o 224% dzięki szybkiej reakcji na leady Wyzwanie: W branży motoryzacyjnej czas reakcji na leady odgrywa kluczową rolę. Dealerzy Volvo wskazywali na opóźnienia w nawiązywaniu kontaktu z potencjalnymi klientami, co prowadziło do spadku konwersji. Zastosowany scenariusz: Wdrożono automatyczne wiadomości wysyłane po wizycie klienta na stronie dealera. Wiadomości obejmowały:- Podziękowanie za wizytę. - Spersonalizowaną ofertę dopasowaną do przeglądanych modeli samochodów. - Podsumowanie konfiguracji pojazdu, jeśli klient korzystał z... --- - Kategorie: eCommerce Koszt abonamentu za system zwraca się wielokrotnie. Wdrożenie YouLead po prostu się opłaca. System YouLead dostarcza aż 7,5% sumy wszystkich transakcji w sklepie Wapteka. Justyna Banaś-Wróbel, kierownik projektu Wyzwanie Duża liczba porzuconych koszyków,Potrzeba szybszego budowania bazy Newsletterowej,Potrzeba automatycznego komunikowania się przez e-mail, w reakcji na zachowania użytkownika w sklepie,Chęć skutecznego rekomendowania produktów,Chęć budowania lojalności klienta. Zastosowane Funkcje YouLead Monitoring anonimowych użytkowników,Tagowanie (profilowanie produktowe aktywności userów na stronie),Contact generation przy użyciu dynamicznie personalizowanych POP-UP,Dwustopniowe ratowanie koszyka przez e-mail,Contact generation osadzony w formularzach zakupu, e-mail po zakupie z zachętą do zapisu do Newslettera,Ramka rekomendacyjna na artykułach blogowych. Efekty Wzrost sprzedaży o 7,5%,Open Rate kampanii mailingowych od 39 do 40%,Click Thru Rate kampanii mailingowych: 13-15%. O kliencie: Wapteka. pl to apteka internetowa, która zapewnia szeroki wybór leków OTC, suplementów, kosmetyków, artykułów medycznych oraz produktów dla mamy i dziecka --- - Kategorie: eCommerce, Popularne Sprzedaż wzrosła o 22% po wdrożeniu YouLead. Zaś baza marketingowa o 33%. OR kampanii e-mail sięga 55% 41-55% Wzrost OR e-maili 22% Wzrost sprzedaży on-line Wyzwanie Duża liczba porzuconych koszyków, Potrzeba budowania bazy Newsletterowej,Brak stosowania rekomendacji produktów,Brak możliwości komunikacji w czasie rzeczywistym, w reakcji na działania użytkowników w sklepie,Cross-selling produktów Zastosowane Funkcje YouLead: Monitoring anonimowych użytkownikówTagowanie (profilowanie produktowe użytkowników)Contact generation przy użyciu dynamicznie personalizowanych POP-UPRatowanie koszyków przy pomocy dynamicznie personalizowanych POP-UP on Exit oraz dynamicznie personalizowanych maili. Automatyczne, dynamicznie personalizowane, wiadomości e-mail:po obecności każdego użytkownika na WWWz ostatnio odwiedzonym ale niekupionym produktemz przypomnieniem o produkcie w koszykuRamki rekomendacji produktowych Efekty: Wzrost sprzedaży on-line o 22%Wzrost Open Rate kampanii e-mail do 41 a nawet 55%Przyrost bazy Newslettera o 33% O kliencie: Stylion to sklep z okularami otrzymujący liczne nagrody takie jak e-Gazele Biznesu czy Złoty usługodawca. W swojej ofercie ma setki modeli okularów przeciwsłonecznych, korekcyjnych, do czytania, gogle narciarskie, oraz akcesoria. --- - Kategorie: Firmy potrzebujące Leadów Wzrost liczby Leadów o 11% zaś współczynnik OR kampanii e-mail do 84% to wyniki dostarczone przez YouLead już w pierwszych miesiącach od wdrożenia. 11% Wzrost liczby Leadów 53-82% OR kampanii E-mail Wyzwanie Identyfikacja wszystkich szans sprzedażowych pojawiających się w ruchu na stronie, zwiększenie skuteczności działu sprzedaży i wygenerowanie wzrostu sprzedaży. Skuteczne podgrzewanie klientów do zakupu. Natychmiastowe przekazywanie informacji o nowych Leadach i ich profilach behawioralnych do działu sprzedaży. Pilnowanie szczelności lejków sprzedażowych. Zastosowane funkcje YouLead Monitoring anonimowych użytkownikówTagowanie (profilowanie behawioralne na aktywności na stronie)Ocena potencjału (scoring) użytkownikówLead generation przy użyciu dynamicznie personalizowanych komunikatów POP-UPAutomatyczne dynamicznie personalizowane maile:po wypełnieniu formularza kontaktowegopo sesji na stronie wwwpo zakupie przez innego klienta mieszkania oglądanego przez daną osobęAutomatyczne powiadomienia handlowców o wypełnieniu formularza kontaktowegoMonitorowane e-mailingi promocyjneRekomendacje produktu przez: POP-up oraz RamkiPOP-up on exit Lead generationSpołeczny dowód słuszności (social proof)Personalizacja wartości w okienkach list rozwijanych Efekty Wzrost liczby generowanych Leadów o 11%Open Rate kampanii E-mail 53-82%CTR kampanii E-mail 10-27% O kliencie: Profbud to firma deweloperska z polskim kapitałem, która stawia na najwyższą jakość realizowanych projektów mieszkaniowych. Oferuje swoim Klientom mieszkania „szyte na miarę”. W ciągu 9 lat swojej działalności spółka zrealizowała wysokiej jakości projekty w atrakcyjnych lokalizacjach. Wszystkie inwestycje Profbud charakteryzują się sprawdzonymi rozwiązaniami architektonicznymi, wysokiej klasy materiałami, nowoczesnymi technologiami oraz nieszablonowym designem. --- - Kategorie: eCommerce Wzrost sprzedaży o 13,5%, OR kampanii mailingowych do 48% i przyrost bazy Newslettera o 11% 31-48%% Wzrost OR e-maili 13,5% Wzrost sprzedaży on-line Wyzwanie Duża liczba porzuconych koszyków,Potrzeba szybszego budowania bazy Newsletterowej,Chęć skutecznego rekomendowania produktów,Potrzeba automatycznego komunikowania się przez e-mail, w reakcji na zachowania użytkownika w sklepie. Zastosowane Funkcje YouLead Monitoring anonimowych użytkownikówTagowanie (profilowanie produktowe aktywności userów na stronie)Contact generation przy użyciu dynamicznie personalizowanych POP-UPRatowanie koszyków przy pomocy dynamicznie personalizowanych POP-UP on ExitRatowanie koszyków przy pomocy dynamicznie personalizowanych maili po porzuceniu koszykaAutomatyczny, dynamicznie personalizowany e-mailing po obecności każdego użytkownika na stronie WWWSterowanie behawioralne SlideremRamki rekomendacji produktowych Efekty: Wzrost sprzedaży o 13,5%Open Rate kampanii mailingowych od 31 do 48%Przyrost bazy Newslettera o 11% O kliencie: To sklep oferujący części zamienne do maszyn rolniczych w szerokim asortymencie zapewniającym szybki wybór i przywrócenie sprawności maszynom. Oferuje części wyłącznie najlepszych producentów, których produkty gwarantują sprawność i wydajność maszyn. --- - Kategorie: Firmy potrzebujące Leadów, Wyróżnione Działania YouLead to ponad 20% przyspieszenie sprzedaży i wzrost OR do 68% zaś CTR do 26% 68% Open Rate kampanii e-mail 26% CTR kampanii e-mail Cele wdrożenia: Identyfikacja wartościowych Klientów w całym ruchu na stronie,Generowanie nowych leadów, zachęcanie do zakupu Zastosowane działania: wdrożenie scenariuszy marketing automation służących generowaniu Leadów,zdefiniowanie kampanii lead nurturing, z użyciem głęboko personalizowanego przekazu marketingowego na bazie danych behawioralnych zebranych na stronie,konfiguracja funkcji CRM marketing automation do skutecznego przekazywania informacji o nowych leadach i zarządzania zespołem sprzedażowym,budowanie bazy mailingowej zainteresowanych osób. Efekty  Wzrost liczby szans sprzedażowych pozyskiwanych ze strony,Open Rate kampanii mailingowych wzrósł do 68% dzięki głębokiej personalizacji,CTR kampanii mailingowych wzrost do 26%,Skrócenie czasu podejmowania decyzji przez klienta o 20% (badanie własne Ronson). O kliencie: Ronson to warszawski deweloper mieszkaniowy posiadający kilkanaście inwestycji. --- - Kategorie: Firmy potrzebujące Leadów, Popularne Liczba generowanych Leadów sprzedażowych wzrosła o 30% dając szansę na znaczne zwiększenie efektywności sprzedaży. 30% Wzrost liczby Leadów sprzedażowych Wyzwanie: Maksymalizacja efektywności kampanii reklamowej skoncentrowanej na generowaniu leadów sprzedażowych na landing page’ach. Zadanie miało być zrealizowane mimo braku możliwości profilowania behawioralnego z powodu prostoty landing page i komunikatu reklamowego. Zastosowane funkcje YouLead Automatyczne komunikaty POP-UP, których wyświetlanie sterowane było czasem wejścia i zachowaniem użytkowników. „Wdrożenie było efektywne, ponieważ uzyskaliśmy aż 30% wzrost liczby leadów, czego nie spodziewaliśmy się po działaniu na landing page. Skuteczność systemu YouLead mogę śmiało polecić. ” Jakub Kłoczewski Dyrektor Departamentu Marketingu O kliencie PLUS BANK S. A. to jeden z pierwszych, prywatnych banków prowadzących działalność od 1991 roku, który wykorzystuje kompetencje ponad dwudziestoletniego doświadczenia w sektorze bankowym i najnowsze rozwiązania technologiczne. --- - Kategorie: Firmy potrzebujące Leadów, Popularne Wzrost liczby generowanych leadów o 100% po wdrożeniu systemu YouLead to znaczące zwiększenie liczby szans sprzedażowych. Wyzwanie Identyfikacja wszystkich szans sprzedażowych pojawiających się w ruchu na stronie, zwiększenie skuteczności działu sprzedaży i wygenerowanie wzrostu sprzedaży wybranych marek i modeli samochodów. Zastosowane funkcje YouLead Monitoring anonimowych użytkownikówTagowanie (profilowanie behawioralne na aktywności na stronie)Ocena potencjału (scoring) użytkownikówLead generation przy użyciu dynamicznie personalizowanych komunikatów POP-UPAutomatyczny, dynamicznie personalizowany e-mailing, realizowany po wypełnieniu formularza kontaktowegoAutomatyczne powiadomienia handlowców o wypełnieniu formularza kontaktowegoMonitorowane e-mailingi promocyjne Efekty 100% Wzrost liczby Leadów sprzedażowych Blisko 100% wzrostu liczby szans sprzedażowychSzeroka wiedza o aktywności wszystkich klientówWyższa efektywność handlowcówKilkadziesiąt procent otwieralności i klikalności e-mailiRealny, łatwy do wyliczenia wzrost sprzedaży (objęty tajemnicą handlową klienta) O kliencie: Grupa PGD to pierwszy dealer w Polsce, który przekroczył granicę 10 tysięcy sprzedanych samochodów w roku i 200 tysięcy sprzedanych aut w historii. Od 2004 roku firma jest notowana na listach 500 największych polskich przedsiębiorstw przygotowywanych przez redakcje Polityki oraz Rzeczpospolitej. --- --- ## Testimoniale Jesteśmy bardzo zadowoleni z całego procesu wdrożenia – specjaliści z YouLead przeprowadzili nas od punktu A do Z, tłumacząc wszelkie niejasności po drodze. Jednocześnie usystematyzowaliśmy dane sprzedażowe oraz możemy monitorować na bieżąco jak działania marketingowe wpływają na nasze wyniki. Świetne narzędzie, polecam. --- Z przyjemnością polecamy firmę YouLead Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, z którą współpracujemy od kilku lat. Korzystamy z oprogramowania YouLead w zakresie automatyzacji marketingu i generowania leadów, a przede wszystkim zwiększania sprzedaży. System jest intuicyjny i elastyczny, co pozwoliło nam zwiększyć konwersję, usprawnić komunikację z klientami oraz oszczędzić czas. Współpraca z zespołem YouLead, a w szczególności z naszym opiekunem, Panią Martyną Turzyńską, to duża wartość dodana. Zawsze możemy liczyć na szybkie wsparcie, cenne wskazówki i proaktywne podejście do naszych wyzwań. Dzięki temu codzienne korzystanie z systemu przebiega bezproblemowo. Z pełnym przekonaniem mogę polecić YouLead każdej firmie, która szuka skutecznego narzędzia do automatyzacji marketingu i zwiększania efektywności działań sprzedażowych. --- Współpraca z zespołem YouLead to przykład partnerstwa, które realnie przekłada się na efektywność działań marketingowych. Od samego początku mogliśmy liczyć na profesjonalne wsparcie, szybki kontakt oraz indywidualne podejście do naszych potrzeb. Dzięki wdrożonym rozwiązaniom z zakresu marketing automation możemy działać szybciej, precyzyjniej i skuteczniej – zarówno w obszarze pozyskiwania leadów, jak i ich dalszej obsługi. Zespół YouLead nie tylko świetnie zna swoje narzędzie, ale przede wszystkim potrafi doradzić i dostosować rozwiązania do specyfiki branży nieruchomości. Wspólne projekty przebiegają sprawnie, w świetnej atmosferze, a kontakt z opiekunem – w naszym przypadku Karoliną Dziedzic – to absolutny wzór profesjonalizmu i zaangażowania. Z pełnym przekonaniem polecam YouLead dla każdego działu marketingu, który szuka nowoczesnych i skutecznych rozwiązań w obszarze automatyzacji marketingu. --- YouLead to zaawansowane narzędzie, które na co dzień wspiera naszą pracę i znacząco podnosi efektywność komunikacji z klientami. Możliwość operowania na własnej bazie danych jest dla nas kluczowa, a marketing automation pozwolił na jej skuteczniejsze wykorzystanie oraz optymalizację procesów. Platforma oferuje szeroki wachlarz funkcjonalności, których pełne wykorzystanie wymaga dogłębnej znajomości narzędzia. W tym zakresie niezwykle cenne okazuje się zaangażowanie i ekspercka wiedza Pana Piotra, który pomaga nam wdrażać bardziej zaawansowane rozwiązania i doskonalić strategię działań. Dzięki YouLead mamy pewność, że nasze procesy marketingowe są w dobrych rękach. --- "Jesteśmy bardzo zadowoleni z oferowanego przez YouLead oprogramowania marketing automation oraz obsługi procesów. System zwiększa sprzedaż w naszym sklepie internetowym o blisko 10% w skali roku. W ostatnim roku 74% spośród nowych, na liście marketingowej, kontaktów wyraziło zgodę na komunikację poprzez mechanizmy YouLead. " --- "Leady generowane przez YouLead znacząco zwiększają nasze szanse sprzedażowe. Dzięki integracji z Facebook Leads oraz naszymi stronami Landing Page przetwarzamy w YouLead informacje z wielu kanałów dotarcia do klientów co w istotny sposób wpływa na efektywność zarządzania Leadami sprzedażowymi. " --- "YouLead uruchomił mechanizm pop-up zwiększający liczbę leadów sprzedażowych z naszej strony WWW. Wzrost liczby leadów był tak duży, że musieliśmy chwilowo wyłączyć YouLead, by nadążyć za obsługą! " --- "Wdrożenie YouLead było efektywne, ponieważ uzyskaliśmy aż 30% wzrost liczby leadów, czego nie spodziewaliśmy się po działaniu na landing page. Skuteczność systemu YouLead mogę śmiało polecić. " --- --- ## Wpisy - Kategorie: Blog, Popularne Inwestujesz czas i pieniądze w social media oraz kampanie reklamowe, ale efekty wciąż nie spełniają Twoich oczekiwań? Nie jesteś w tym sam! Wielu dealerów samochodowych zmaga się z podobnym problemem – dużo ruchu, sporo leadów, ale sprzedaż nadal kuleje. Na szczęście istnieje rozwiązanie, które może to zmienić – marketing automation (MA). Nie jest to już żadna nowość, ale w branży dealerskiej nadal pozostaje niewykorzystanym potencjałem. Dlaczego warto postawić na MA? Precyzyjny monitoring źródeł leadów w marketing automation Wyobraź sobie system, który śledzi drogę Twojego klienta od pierwszego kliknięcia aż do zakupu samochodu w salonie. Brzmi dobrze? Jeden z dealerów właśnie tak zrobił. Analizując zebrane dane, szybko zorientował się, które źródła przynoszą najbardziej wartościowe kontakty – i nie zawsze były to kampanie płatne! Najlepiej konwertował ruch organiczny oraz bezpośrednie wejścia na stronę. Co więcej, optymalne źródła zmieniały się sezonowo lub w zależności od promocji. Dzięki takim analizom możesz elastycznie przerzucać budżet tam, gdzie aktualnie jest największy potencjał. W efekcie wydajesz mniej, a zarabiasz więcej. Lepsza jakość leadów = wyższa sprzedaż Znasz to: Twój zespół sprzedaży traci czas na kontakty, które od początku nie rokują dobrze. System marketing automation pomaga uniknąć tego problemu, oceniając leady już na wczesnym etapie. W praktyce wygląda to prosto. Narzędzia MA wykorzystują personalizowane pop-upy, które pojawiają się tylko wtedy, gdy użytkownik spełni określone warunki (np. spędzi na stronie odpowiednio dużo czasu, odwiedzi ważne zakładki lub pobierze materiały). Dzięki temu od razu pozyskujesz lepsze kontakty – ich jakość wzrasta nawet o 30–42%! Automatyczne ocenianie leadów Nie wszystkie leady... --- - Kategorie: Blog, Popularne - Tagi: marketing automation, zwiększanie sprzedaży Sprzedaż mieszkań to dziś nie lada wyzwanie. Średni czas potrzebny na wyprzedanie oferty przekracza 2 lata, a klienci są coraz bardziej ostrożni w podejmowaniu decyzji. Deweloperzy, którzy chcą szybciej finalizować transakcje, muszą się wyróżnić na tle konkurencji i zastosować nowoczesne metody angażowania klientów. Na podstawie doświadczeń YouLead Sales & Marketing Automation i analizy rynku nieruchomości przygotowaliśmy trzy kluczowe strategie, które pomagają przyspieszyć decyzje zakupowe i sprawić, że klienci szybciej przechodzą przez proces sprzedaży. Dlaczego sprzedaż mieszkań trwa coraz dłużej? Jeszcze kilka lat temu mieszkania znikały z rynku w mgnieniu oka. Dziś sytuacja wygląda inaczej. Średni czas sprzedaży w największych miastach Polski to: Warszawa, Trójmiasto – około 4,5 kwartału (nieco ponad rok). Poznań – nawet ponad 2 lata. Co spowalnia decyzje klientów? Wysokie stopy procentowe – kredyty hipoteczne są droższe, więc mniej osób może sobie pozwolić na zakup. Większa podaż mieszkań – deweloperzy liczyli na nowe programy rządowe, które ostatecznie nie powstały. Problem z obsługą leadów – często zbieramy tylko imię i telefon, a handlowcy nie wiedzą, jakie są realne potrzeby klientów. Jak sobie z tym poradzić? Kluczowa jest automatyzacja procesu sprzedaży i skuteczne angażowanie klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej. Jak sprawić, by klienci szybciej podejmowali decyzję? Deweloperzy, którzy skutecznie przyspieszają sprzedaż, stosują trzy kluczowe strategie marketing automation: 1. Lepsze generowanie leadów – zbieraj więcej niż tylko imię i telefon Problem:Większość formularzy kontaktowych ogranicza się do kilku podstawowych pól, takich jak imię, e-mail i telefon. To powoduje, że handlowcy nie mają wystarczających informacji o kliencie, by skutecznie rozpocząć rozmowę.... --- - Kategorie: Blog, Wyróżnione Poznaj możliwości marketing automation w postaci fabularyzowanej historii interakcji klienta dewelopera mieszkaniowego z systemem YouLead. Marek od kilku tygodni przeszukiwał oferty mieszkań, starając się znaleźć idealne lokum dla siebie i swojej rodziny. Choć na rynku było mnóstwo możliwości, każda oferta zdawała się być albo nieco za droga, albo w nieodpowiedniej lokalizacji. Marek czuł, że decyzja o zakupie mieszkania staje się coraz trudniejsza. Codzienne przeglądanie setek ofert nie tylko zajmowało mnóstwo czasu, ale również budziło frustrację. Co gorsza, im więcej przeglądał, tym trudniej było mu podjąć ostateczną decyzję. Właśnie wtedy natknął się na stronę jednego z deweloperów, która od razu przyciągnęła jego uwagę. Dlaczego? Bo nie musiał szukać idealnej oferty samodzielnie. Strona oferowała rekomendacje mieszkań – spersonalizowane pod kątem jego wcześniejszych wyszukiwań i preferencji. Rekomendacje na stronie – spersonalizowane podpowiedzi, które oszczędzają czas Podczas przeglądania jednej z ofert, Marek zauważył sekcję „Polecane dla Ciebie”. Algorytm, analizując jego wcześniejsze wyszukiwania, polecił mu podobne mieszkania – w tej samej okolicy i w podobnym przedziale cenowym, ale z większym balkonem, którego brakowało w oglądanym mieszkaniu. Co więcej, były to nieruchomości, które były najczęściej przeglądane przez innych użytkowników. Widząc, że są popularne, Marek miał poczucie, że warto je rozważyć. Popup z ofertą specjalną – subtelny impuls do działania Zaraz po kliknięciu w jedno z polecanych mieszkań, Marek zobaczył popup z ofertą specjalną – rabatem 5% na wybrane mieszkania w tej okolicy, jeśli zdecyduje się na zakup do końca miesiąca. Taki impuls sprawił, że Marek zaczął intensywniej rozważać podjęcie decyzji. Rabat mógł zrobić różnicę, a czas... --- - Kategorie: Blog - Tagi: gdpr, moduł zgód, rodo Jak prawidłowo dbać o dane osobowe swoich Klientów? YouLead, jako platforma marketing automation, oferuje swoim użytkownikom moduł zgód, który stanowi kluczowy element w dbaniu o poprawność i legalność przetwarzania danych osobowych. Moduł ten umożliwia efektywną komunikację z klientami, respektując przy tym wszystkie zgody i preferencje komunikacyjne. Dzięki integracji z różnorodnymi źródłami danych, takimi jak: reklamy Facebook Lead Ads, Google Forms, czy różnego rodzaju oprogramowanie CRM i DMS, system YouLead zapewnia aktualność i spójność zgromadzonych informacji. W przypadku używania kilku systemów przetwarzających dane - synchronizacja zgód może odbywać się na bieżąco (za pomocą API), co eliminuje ryzyko wysłania niechcianej komunikacji i pozwala na budowanie zaufania między marką a klientem. W module zgód firma może przechowywać informacje na temat rodzaju zgody, oraz kanału na została ona wyrażona (np. email, SMS, telefon). Moduł przechowuje także treść zgody, która była dostępna na stronie www w czasie jej udzielania. Taka transparentność i kontrola nad zgromadzonymi danymi to klucz do sukcesu w dbaniu o bezpieczeństwo i prywatność klientów. Co jednak jeśli chcemy zadbać o zarządzanie całym procesem przetwarzania danych osobowych, a nie tylko poszczególnymi zgodami? Często zadajemy sobie pytanie co stanowi największą wartość dla przedsiębiorców działających na rynku e-commerce lub pracujących na leadach? Jedną z odpowiedzi na to pytanie, która sama nasuwa się na myśl są dane osobowe klientów. Mowa tu zarówno o danych obecnych, jak i przyszłych Klientów, których jesteśmy w stanie pozyskać. Co zatem by się stało, gdybyśmy stracili dostęp do wszystkich zgromadzonych informacji? Bezwątpienia doprowadziłoby to na nas wiele problemów, zaczynając od realizowania... --- - Kategorie: Blog - Tagi: automotive, generowanie leadów Dzisiaj strona internetowa dealera samochodowego to nie tylko wizytówka firmy, ale też narzędzie do pozyskiwania klientów. Jednak, aby faktycznie generować ze strony więcej leadów i nowych sprzedaży, firmy potrzebują wsparcia. Zapewni je narzędzie do automatyzacji marketingu. Przeczytaj, jak Marketing Automation może przekształcić stronę internetową w skuteczne narzędzie do przyciągania, angażowania i konwertowania klientów. Spis treści: Ruch na stronie dealera samochodowego Osobista, ale automatyczna komunikacja z klientem Jak wykorzystać ruch na stronie? Wdrożenie Marketing Automation – na czym polega? Podsumowanie Ruch na stronie dealera samochodowego  Nawet użytkownicy najbardziej zainteresowani zakupem, którzy spędzają wiele czasu na przeglądaniu oferty, w ostatniej chwili mogą się rozmyślić i opuścić stronę nie wypełniając formularza kontaktowego. By ocenić jakość ruchu na stronie, trzeba go zmierzyć. Tylko w ten sposób wiadomo, które źródła konwertują na jakie samochody, a także ile wynosi koszt pozyskania klienta. Może okazać się, że wydatki przeznaczone na niektóre kampanie generują straty, bo mimo dużej ilości ruchu, nie przekładają się na sprzedaż. Czy jest na to ratunek? Czy da się zatrzymać użytkowników opuszczających stronę i nawiązać przy tym do aktywności, którą zamierzają właśnie zakończyć?   Odpowiedzią na te pytania jest komunikacja wspomagana przez system Marketing Automation. Osobista, ale automatyczna komunikacja z klientem Narzędziem, które może powstrzymać użytkownika przed opuszczeniem strony jest system klasy Sales & Marketing Automation, taki jak YouLead. Na czym polega jego skuteczność? Od momentu wejścia użytkownika na stronę i po zaakceptowaniu przez niego plików cookie, system zaczyna gromadzić informacje o jego zachowaniu. W ten sposób tworzy profil użytkownika na podstawie jego całej... --- - Kategorie: Blog - Tagi: akcesoria samochodowe, automotive, marketing automation Najczęściej są dwa momenty, w których klient decyduje się na kupno akcesoriów. Pierwszy to zakup wraz z samochodem. Drugi wynika z potrzeby w danym sezonie. W obu przypadkach handlowcom i obsłudze klienta w skutecznej sprzedaży akcesoriów pomoże system do automatyzacji marketingu. Spis treści: Sprzedaż akcesoriów w ramach finansowania Sezonowe promowanie akcesoriów samochodowych Dlaczego warto automatyzować sprzedaż akcesoriów? Podsumowanie Sprzedaż akcesoriów w ramach finansowania Najlepiej kiedy klienci, którzy decydują się na nowy samochód, zakupili akcesoria w ramach wybranego finansowania. Na pewno chcesz im zaprezentować możliwość włączenia kosztów akcesoriów do leasingu lub raty. To podejście sprawia, że koszt akcesoriów będzie rozłożony na wiele rat, co klient odczuje w mniejszym stopniu. Sprzedawcy za pomocą systemu do automatyzacji marketingu mogą dostarczać klientom mailem spersonalizowane rekomendacje akcesoriów, które najlepiej pasują do ich nowego samochodu. Sekwencje automatycznych maili pomogą klientom w procesie zakupu zapoznać się z ofertą i wstępnie wybrać odpowiednie akcesoria jeszcze przed rozmową z doradcą. Zaletą tego podejścia jest zarówno poprawa sprzedaży akcesoriów, jak i zwiększenie zaufania klientów do dealera, który nie tylko zna ich potrzeby, ale potrafi na nie odpowiedzieć. Sezonowe promowanie akcesoriów samochodowych Drugi ważny moment to zakup akcesoriów, który wynika z bieżących potrzeb w danym sezonie. Na przykład, zimą kierowcy mogą szukać akcesoriów związanych z trudnymi warunkami drogowymi, jak łańcuchy śniegowe czy opony zimowe. Z kolei latem mogą być zainteresowani akcesoriami do przewożenia rowerów lub sprzętu plażowego. System do automatyzacji marketingu taki jak YouLead pozwala zaplanować wysyłkę spersonalizowanych ofert akcesoriów, dostosowanych do bieżących potrzeb klienta w danym sezonie.   W zależności... --- - Kategorie: Blog Dane, które gromadzisz w systemie CRM, mogą poprawić obsługę klientów, a długoterminowo zwiększyć ich lojalność. Jest to możliwie dzięki automatycznej komunikacji, która wykorzystuje informacje wprowadzane przez handlowców do wewnętrznego systemu. Poniżej prezentujemy różne rodzaje danych i dat w systemie CRM oraz przykłady ich zastosowania w automatycznej komunikacji z klientami (również potencjalnymi). Spis treści: Historia transakcji Preferencje klienta Aktywność serwisowa Dane dotyczące finansowania Podsumowanie – dlaczego warto? Historia transakcji Wszystkie informacje związane z zakupami mogą posłużyć do dalszej komunikacji z klientami. Dzięki datom wiesz np. po ilu latach Twoi klienci, decydują się na nowy samochód, czyli kiedy najlepiej zaproponować nową ofertę. System Marketing Automation pomaga również w komunikacji przedzakupowej, czyli przed i po jeździe testowej. Dane: Daty związane z jadą testową. Data zakupu samochodu. Cena zakupionego samochodu. Ceny akcesoriów i dodatkowych usług, które klient wybrał. Przykłady zastosowań: Data zakupu samochodu – automatyczna wiadomość e-mail zachęcająca do umówienia się na pierwszy serwis/pierwszy przegląd w autoryzowanym serwisie dealera. Data umówienia się na jazdę testową – e-mail z potwierdzeniem wszystkich ustaleń, w tym terminem i lokalizacją.   Data jazdy testowej – sekwencja e-maili z informacjami o testowanym samochodzie, która ma na celu utrzymanie zainteresowania potencjalnego klienta. Cena samochodu – informacja o wyprzedaży modeli lub nowościach w ofercie. Preferencje klienta Informacje dotyczące preferencji klienta umożliwiają automatyczną i spersonalizowaną komunikację. Dzięki systemowi Marketing Automation możesz dostarczyć klientowi ofertę dotyczącą samochodu z parametrami technicznymi i wizualnymi, które były dla niego istotne przy poprzednich zakupach. Dane: Informacje na temat marki i modelu samochodu, silnika, typu nadwozia, lakieru czy... --- - Kategorie: Blog Automatyzacja komunikacji usprawnia proces pozyskiwania używanych samochodów oraz ich sprzedaż. System Marketing Automation pozwala wykorzystywać dane gromadzone w systemie CRM (data zakupu, marka i model samochodu, historia itp. ) adekwatnie do sytuacji klienta. Informacje te służą do tworzenia automatycznych wysyłek mailowych i wyświetlania komunikatów na stronie internetowej.   Spis treści: Działania End of Term Automatyczna komunikacja Podsumowanie Działania End of Term Odkupienie używanego auta powinno początkiem procesu sprzedaży nowego samochodu.   Data zakupu umożliwia identyfikację momentu, w którym klient może chcieć sprzedać auto. Istotna w komunikacji nastawionej na odkup i sprzedaż, jest również data kończącego się leasingu.   Z systemem Marketing Automation zrealizujesz wysyłkę automatycznego mailingu lub kampanii SMS. W wiadomości możesz zaproponować wymianę auta we właściwym dla klienta czasie, np. po kilku latach. To rozwiązuje problem pilnowania terminów przez handlowców, którzy mogą skupić się na bieżących transakcjach. Mailingi są okazją do zaprezentowania klientom korzyści wynikających zarówno ze sprzedaży auta dealerowi, jak i zakupu używanego samochodu od dealera.   Może to być sekwencja maili edukujących klienta, które przekonają go, że warto kupić samochód używany od dealera w opcji „Select”. Klienci powinni wiedzieć, że taki pojazd był serwisowany w autoryzowanym salonie, ma oryginalne części, przeszedł profesjonalną ocenę techniczną itp. Kontynuacja ubezpieczenia Daty są również cenną informacją do przypominania o przedłużeniu polisy lub przedstawienia nowej oferty. Klient otrzyma jednorazową wiadomość e-mail i/lub SMS albo sekwencję kilku automatycznych wiadomości. Czas wysyłki uzależniony jest od daty wygasania ubezpieczenia. Automatyczna komunikacja  Dealerzy mogą pozyskiwać, sprzedawać i rekomendować samochody używane wykorzystując do tego różne kanały komunikacji... --- - Kategorie: Blog - Tagi: automotive, marketing automation Sprzedaż samochodów jest równie ważna, jak budowanie trwałych relacji z klientami. Jednym z wyzwań w tym obszarze jest sprzedaż usług serwisowych. Klienci mają pełną swobodę wyboru w serwisowaniu swojego samochodu. Mogą zdecydować się na dowolne miejsce napraw i przeglądów. Dlatego warto wdrożyć komunikację, która będzie informować ich o korzyściach z wyboru autoryzowanego serwisu dealera i przygotuje do skorzystania z usług w odpowiednim czasie. Spis treści: Budowanie świadomości marki serwisu po zakupie Akcje sezonowe promujące serwis Automatyczne umawianie klientów na serwis Badanie satysfakcji klienta Podsumowanie Budowanie świadomości marki serwisu po zakupie Dlaczego budowanie świadomości marki serwisu po zakupie samochodu jest kluczowym czynnikiem w utrzymywaniu klientów? Klienci nie muszą korzystać z serwisu dealera, u którego zakupili samochód. Mogą udać się do innych warsztatów. Obowiązujące przepisy umożliwiają klientom wybór serwisu, w którym wykonają przegląd lub naprawę podczas trwania okresu gwarancji (źródło). W związku z tym po zakupie warto uruchomić serię e-maili edukacyjnych (np. 3-4 wiadomości wysyłane co 3 miesiące), które będą informować o przewagach Twojego serwisu. Wysyłka automatycznego mailingu rozpocznie się po zakupie auta. W mailingu możesz podkreślić to, co ma istotne znaczenie w budowaniu świadomości marki serwisu: wysoką jakość obsługi realizowaną przez wykwalifikowanych fachowców, korzystanie z autoryzowanych procedur i oryginalnych części samochodowych. Klienci mogą otrzymywać również informacje dotyczące korzystania ze swojego auta, przypomnienia o wymianach oleju oraz innych istotnych czynnościach serwisowych. Wszystko to buduje w ich świadomości obraz rzetelnego i profesjonalnego dostawcy usług serwisowych, który pamięta o klientach, nawet po zakupie samochodu. Akcje sezonowe promujące serwis Daty w systemie CRM (np. data... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation Wraz z rozwojem Marketing Automation pojawiło się wiele błędnych przekonań. Mogą one wpłynąć na decyzję o wdrożeniu systemu automatyzacji i efekty stosowanych rozwiązań.   Dlatego w tym artykule: Przyjrzymy się 7 powszechnym mitom na temat Marketing Automation. Rozwiejemy wątpliwości, które mogą utrudniać wykorzystanie potencjału automatyzacji. Artykuł powstał na podstawie jednego z odcinków w ramach cyklu „Prosto o Marketing Automation”. Możesz go obejrzeć: https://www. youtube. com/watch? v=DtUOtjB833w Mit 1: Automatyzacja to rozwiązanie tylko dla większych firm  Pierwszym mitem jest to, że automatyzacja Marketingu dotyczy dużych firm. Jeśli firma decyduje się na wdrożenie Marketing Automation i szuka odpowiedniego narzędzia, powinna wziąć pod uwagę swoje zasoby wewnętrzne oraz budżet. Nie zawsze mniejsze firmy mogą pozwolić sobie na wdrożenie narzędzia, które integruje się z wieloma systemami wewnętrznymi. Jednak każdą firmę stać (i niekoniecznie mowa o finansach), by wdrożyć dobrą strategię ratowania koszyka (w przypadku e-commerce) czy strategię związaną z generowaniem leadów.   To oznacza, że Marketing Automation jest dla wszystkich firm – trzeba tylko mądrze wybrać narzędzie i zastanowić się które procesy zautomatyzować. Mit 2: Marketing Automation wymaga zaawansowanej wiedzy technologicznej Prowadzisz mały e-commerce? Obawiasz się, że nie wdrożysz Marketing Automation, bo nie jesteś programistą? W narzędziach klasy Marketing Automation możesz samodzielnie wykonywać podstawowe działania, które są wystandaryzowane i szeroko dostępne. Możesz też korzystać z szablonów lub gotowych rozwiązań dostarczanych przez dostawcę. Natomiast samą integrację z takim rozwiązaniem, jak YouLead zrobisz za pomocą wtyczki. Jeżeli masz np. sklep e-commerce na platformie, to wiele takich rozwiązań, jak nasze ma już gotowe wtyczki, dzięki którym wykonasz... --- - Kategorie: Blog - Tagi: customer journey, lejek sprzedażowy, onboarding klietna Użytkownik, który wszedł na stronę sklepu z kampanii reklamowej, potrzebuje innych komunikatów niż ten, który właśnie dodaje produkty do koszyka. Jeszcze innego przekazu oczekują klienci powracający na kolejne zakupy. To dlatego tak ważny jest onboarding klienta w całym lejku sprzedażowym.   Spis treści: Czym jest onboarding klienta? Onboarding klienta na etapie TOFU Onboarding klienta na etapie MOFU Onboarding klienta na etapie BOFU Podsumowanie Czym jest onboarding klienta? Celem onboardingu jest dostarczanie klientowi potrzebnych informacji przy jednoczesnym dbaniu o jego pozytywne doświadczenie. Onboarding klienta może (i powinien) odbywać się na każdym etapie lejka sprzedażowego. Dzięki temu firma będzie w stanie odpowiedzieć na zmieniające się w procesie zakupowym potrzeby klienta. Komunikacja onboardingowa w zależności od etapu może polegać na: Pomocy w wyborze produktu przy wykorzystaniu różnych kanałów komunikacji – czatu, infolinii, formularza kontaktowego itp. Zapewnieniu informacji wspierających proces zakupowy – e-maile dotyczące statusu transakcji, instrukcja zwrotu towaru, zasady gwarancji itp. Prezentowaniu wartości, którymi marka się kieruje i wyróżnia na rynku – np. klient dowiaduje się, że podczas każdej wysyłki towary pakowane są w papier z recyklingu. Przekazywaniu informacji związanych z korzystaniem z produktu w sposób, który daje klientom najwięcej korzyści – np. poprawne czyszczenie i konserwacja, odpowiednie przechowywanie.   Onboarding klienta na etapie TOFU  Komunikacja na górze lejka sprzedażowego (Top of the Funnel) skupia się na pozyskaniu uwagi potencjalnych klientów. Na tym etapie przyszli klienci dopiero identyfikują swój problem i zaczynają szukać rozwiązania. Dlatego w TOFU sprawdzą się treści nastawione na dostarczanie informacji, które odpowiadają na pytania (potrzeby) grupy docelowej oraz budowanie... --- - Kategorie: Blog - Tagi: #automotivemarketing, generowanie leadów, marketing automation Czy Twoim handlowcom, którzy przeprowadzają wiele procesów sprzedażowych brakuje czasu na indywidualne wsparcie klientów? A gdyby mieli pomoc w identyfikowaniu najbardziej obiecujących leadów i utrzymaniu kontaktu z klientami również po zakupie? System Marketing Automation usprawni komunikację, która nie wymaga bezpośredniego udziału obsługi. Dzięki wsparciu automatyzacji handlowcy mogą skupić się na najważniejszych zadaniach, takich jak finalizowanie transakcji i budowanie relacji z klientami. Spis treści: Jak generować więcej (gorących) leadów? Krok po kroku zadbaj o uwagę klienta Komunikacja z klientami, którzy przerwali proces zakupu Podsumowanie Jak generować więcej (gorących) leadów? Marketing Automation umożliwia personalizację komunikacji, wspiera działania End of Term oraz pozwala ocenić, która z kampania generuje wartościowe leady. Personalizacja Skutecznym mechanizmem, który generuje zapytania i wykorzystuje personalizację jest pop-up na stronie internetowej. Na wyskakującym okienku może wyświetlić się np. ostatni albo najdłużej przeglądany przez użytkownika model. Kolejną grupą poszukującą nowego samochodu, są klienci, którzy już kupili auto, ale zastanawiają się nad nowym. Świadczy o tym wizyta na stronie, którą system Marketing Automation wykryje, a następnie odpowie na nią spersonalizowanym pop-upem z komunikatem na przykład: Czas na nowy samochód? Dlaczego warto personalizować komunikaty na stronie www? Personalizacja nadaje przekazowi osobisty charakter i poprawia doświadczenia klientów. Według raportu Next in Personalization 2021 71% konsumentów oczekuje od firm spersonalizowanych interakcji. Działania End of Term W procesie generowania leadów warto uwzględnić obecnych klientów. Strategiczny moment w cyklu sprzedaży, który stanowi okazję do komunikowania nowej oferty, to kończący się okres leasingu lub spłaty samochodu (End of Term). Moment ten staje się okazją do generowania powtarzalnych transakcji.... --- - Kategorie: Blog - Tagi: #automotivemarketing, generowanie leadów, lojalność klientów, marketing automation Załóżmy, że trwa kampania promująca nowy model. Sprzedawcy umawiają się na jazdy próbne, z których część kończy się transakcją. Co dalej? Scenariusze mogą być dwa. Pierwszy – klienci otrzymują mailingi i powiadomienia dotyczące ich auta, np. dodatkowych elementów wyposażenia lub serwisu. Regularne dostarczanie klientom przydanych informacji buduje w nich świadomość marki dealera, co wpływa na wybór usług serwisowych.   Drugi – część klientów decyduje się serwisować auto u dealera (jest to ich pierwszy kontakt z dealerem od zakupu), inni wybrali konkurencyjne usługi. Czy chcesz komunikować się z klientami tak, by pierwszy scenariusz był strategią realizowaną w Twojej firmie? Spis treści: Dlaczego warto budować z klientami długoterminowe relacje? Wyzwania dealerów w komunikacji z klientami Skuteczne mechanizmy automatycznej komunikacji w branży automotive Podsumowanie Dlaczego warto budować z klientami długoterminowe relacje? Nowe sprzedaże nie wystarczą, by zapewnić firmie długoterminową rentowność. Tym bardziej że pozyskanie nowego klienta jest 5 razy droższe niż utrzymanie obecnego (źródło). Wiemy, jak ważne jest pozyskiwanie leadów, a następnie klientów, którzy będą cyklicznie korzystać z oferty. Robić przeglądy w autoryzowanym serwisie, zaopatrywać się w akcesoria i części zamienne, a finalnie kupować kolejne samochody. Co więcej, dzięki opiniom lojalnych klientów Twoje usługi wybiorą osoby z ich otoczenia. To wszystko przełoży się na wysoką wartość wskaźnika CLV (Customer Lifetime Value). Wskaźnik CLV znany też jako wskaźnik LTV, pozwala określić wartość, jaką klient przynosi firmie w perspektywie długoterminowej. Na wysokość wskaźnika wpływa m. in. : średnia wartość transakcji, częstotliwość zakupów, czas relacji z klientem. Wyzwania dealerów w komunikacji z klientami Lojalność klientów to wynik... --- - Kategorie: Blog - Tagi: customer journey, marketing automation, scenariusz YouLead, zwiększanie sprzedaży Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego warto mapować podróże zakupowe klientów oraz jak wykorzystać system marketing automation do rozpoznawania i wspierania ścieżki pojedynczego użytkownika. Poznasz również model lejka sprzedażowego, w którym klient staje się ambasadorem marki. Spis treści: Customer journey – czy wiesz, jak wygląda podróż Twojego klienta? Bow funnel — od anonimowego usera do ambasadora marki Marketing automation w lejku sprzedażowym Scenariusz ścieżki klienta w YouLead Podsumowanie Customer journey – czy wiesz, jak wygląda podróż Twojego klienta? Customer journey to dosłownie podróż klienta. Obejmuje całą jego drogę – od momentu pierwszej interakcji z marką aż po doświadczenia pozakupowe. Tym pierwszym momentem może być np. zobaczenie reklamy w social mediach, prasie bądź telewizji. Do wizualizacji podróży służy customer journey map. Na mapie znajdują się wszystkie punkty styku klienta z marką (tzw. touchpointy). Firma, która chce przygotować ścieżkę, potrzebuje persony, czyli modelu idealnego klienta.   Wiedzę o „cyfrowej mowie ciała” dostarczają narzędzia analityczne i systemy marketing automation takie jak YouLead. Customer Journey Amazon, źródło: https://www. woopra. com/blog/customer-journey-map-examples Jedna firma może opracować różne ścieżki klientów w różnych ich segmentach. Na przykład, w jednym segmencie znajdą się klienci, którzy kupują często za wysokie kwoty. Ich punktem styku jest e-mail i strona internetowa, a także reklamy PPC i organiczne wyniki wyszukiwania. Zakup wynika z potrzeby, nie oczekują przypomnienia czy promocyjnej ceny, dlatego ścieżka jest krótka.   W drugim segmencie pojawią się klienci, którzy kupują dopiero po otrzymaniu szeregu komunikatów i zachęt. Ich ścieżka zakupowa jest dłuższa i składa się z większej liczby touchpointów. Przeczytaj... --- - Kategorie: Blog - Tagi: generowanie leadów, marketing automation, segmentowanie Z tego artykułu dowiesz się, na czym polega segmentacja klientów i jak z niej korzystać. Zapoznasz się również z przykładami segmentów w wybranych branżach. Spis treści: Czym jest segmentacja? Dlaczego warto dzielić klientów na segmenty Segmentacja bazy odbiorców w branży e-commerce Segmentacja bazy odbiorców dewelopera mieszkaniowego Segmentacja bazy odbiorców w branży automotive Podsumowanie Czym jest segmentacja? Segmentacja polega na wyodrębnieniu z bazy odbiorców grup, które łączą zbliżone cechy. Za pomocą segmentacji podzielisz bazę według dowolnych kryteriów. Dzięki niej możesz na przykład: Przygotować kilka wersji mailingu, np. aktywnym klientom przyznać dodatkowe punkty w programie lojalnościowym, a osobom, które potrzebują zachęty do zakupu – kod rabatowy. Do części klientów docierać z przekazem, który wymaga zastosowania innego kanału niż e-mail, np. web push lub pop-upu. Segmentację przeprowadza się na podstawie różnego typu danych jak np. : Dane demograficzne (np. wiek, płeć, stan cywilny, lokalizacja). Dane behawioralne (np. czas spędzony na stronie, kliknięcia, wyszukiwania, dodawane produkty do koszyka). Dane transakcyjne (np. wartość zamówienia, częstotliwość zakupów, najczęściej kupowana kategoria produktowa). Dane deklaratywne (np. imię, zawód). Dane te pozyskuje się i wykorzystuje za pomocą narzędzi marketingowych, reklamowych i analitycznych takich jak: systemy klasy marketing/sales automation, system CRM (YouLead możesz połączyć ze swoim systemem CRM), Google Analytics, Hotjar itp. systemy reklamowe np. Facebook Ads, LinkedIn Ads. W systemie YouLead przy pomocy filtrów możesz tworzyć grupy kontaktów (segmenty). Tutaj dowiesz się więcej: Jak wyszukiwać i filtrować kontakty w YouLead? Dlaczego warto dzielić klientów na segmenty? Dobieranie, analiza i optymalizacja aktywności marketingowych jest znacznie łatwiejsza podczas prowadzenia działań na... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation, ratowanie koszyków, zwiększanie sprzedaży Porzucone koszyki to problem, z którym boryka się niemal każdy e-commerce. Skala zjawiska jest ogromna. W ten sposób kończy się około 70% rozpoczętych zakupów. Na szczęście mamy też lepszą informację. Są sposoby, które potrafią przekonać klientów, żeby dokończyli proces checkoutu. Spis treści: Dlaczego klienci porzucają koszyki? Skuteczne sposoby na ratowanie koszyków Jak zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków? Podsumowanie Dlaczego klienci porzucają koszyki? Zacznijmy od tego, jak to się dzieje, że klient zapełnia koszyk produktami, ale nie finalizuje transakcji. Klient opuszcza stronę i porzuca koszyk, bo być może: Koszyk traktuje jak listę zakupową. Szuka najlepszej oferty, dodając produkty do koszyka w różnych sklepach. Chce sprawdzić koszt i opcje dostawy. Zakup to proces, który łatwo zakłócić. Jakość tego procesu leży w rękach operatora sklepu, który powinien pamiętać, że klienta zniechęca m. in. : Długi czas ładowania się podstron. Płatny zwrot towaru. Konieczność założenia konta w sklepie. Niewygodne korzystanie ze strony na urządzeniach przenośnych. Skomplikowany proces checkoutu (np. zbyt wiele pół do wypełnienia). Pozostawiony koszyk nie musi oznaczać straconej szansy na sprzedaż. Oto rozwiązania marketing automation, które wspierają odzyskiwanie koszyków. Skuteczne sposoby na ratowanie koszyków Z klientem, który porzucił koszyk, warto komunikować się za pomocą różnych kanałów, co też umożliwia system marketing automation. Mogą to być e-maile, powiadomienia web push, okienka pop-up, ale także wiadomości SMS czy nawet automatycznie generowane połączenia z call center lub biura obsługi klienta – jeśli tego wymaga sytuacja. W YouLead scenariusze ratowania koszyków są jednymi z najczęściej i najwcześniej wdrażanych funkcji przez klientów e-commerce. Przykładowy scenariusz ratowania koszyka w... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation, web push, zwiększanie sprzedaży Powiadomienia z aplikacji, SMS-y, e-maile, pop-upy, wszechobecne reklamy. Walka o uwagę klienta trwa. Czy w czasie, kiedy firmy walczą o nią na tyle sposobów, warto korzystać z web push? Z tego artykułu dowiesz się, co wyróżnia tę formę komunikacji i dlaczego tak wiele firm się na nią decyduje. Spis treści: Czym jest i jak działa web push? Jak wygląda web push? Kiedy warto wdrożyć web push? E-mail, pop-up czy web push – który kanał wybrać? Podsumowanie Czym jest i jak działa web push? Web Push to krótki komunikat z przeglądarki w formie powiadomienia, który ma zachęcać użytkowników do przejścia na stronę i wykonanie akcji. Może mieć charakter typowo sprzedażowy, a więc przypominać o niedokończonych zakupach, informować o nowej ofercie albo trwającej promocji. Warto jednak wykorzystać web push do budowania zaangażowania klientów, powiadamiając ich np. o nowym artykule na blogu firmowym. Powiadomienia web push charakteryzują się tym, że użytkownik: Musi wyrazić zgodę na ich otrzymywanie oraz zezwolić przeglądarce na pokazywanie powiadomień. Nie musi przebywać na stronie, aby otrzymać taki komunikat. Pytanie o zgodę na otrzymywanie powiadomień web push ze strony develia. pl Web Push działa na desktopach, urządzeniach mobilnych, tabletach. Przy czym web push pojawiający się na ekranie smartfona, to nie to samo, co mobile push. Powiadomienia mobile push pochodzą z aplikacji mobilnych – nie z przeglądarki. W zależności od urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki, web push może różnić się wyglądem i miejscem wyświetlania. Na ogół pojawia się w prawym dolnym rogu ekranu lub na karcie powiadomień (tak jak to widać... --- - Kategorie: Blog Prawie każdy marketingowiec zna postać Roberta Cialdiniego, który sklasyfikował i opisał 6 zasad wywierania wpływu na ludzi. Cytując za Wikipedią, są to: zasada wzajemności, zobowiązanie i konsekwencja, dowód społeczny („inni tak robią”), lubienie kogoś (przeniesienie uczuć dotyczących osoby na przekazywaną przez nią propozycję), autorytet (ocenianego według atrybutów, a nie merytorycznej wartości przekazu),niedobór czegoś („może zabraknąć”). Scenariusze marketing automation mogą z powodzeniem stosować niniejsze zasady, by osiągać dla biznesu w internecie określone efekty. Przyjrzyjmy się jakie scenariusze moglibyśmy użyć by zastosować każdą z wymienionych zasad: Zasada wzajemności Działanie zasady wzajemności opiera się na poczuciu konieczności odwzajemnienia się za otrzymaną lub daną przysługę. Prawie zawsze kupujemy truskawki, którymi sprzedawca poczęstował nas na straganie. Nie wyłącznie dlatego, że nam smakowały, ale właśnie z powodu zasady wzajemności, ponieważ ekwiwalent jaki “wymieniamy” nie musi być tej samej wartości. W jaki sposób wykorzystać zasadę wzajemności w scenariuszu marketing automation?   Przyjdzie ona z pomocą przede wszystkim przy budowaniu listy mailowej, gdzie możemy oferować lead magnet za podanie maila, tym lead magnetem mogą być różne rzeczy zależnie od prowadzonej działalności w ecommerce np. rabat na zakupy, zaś w działalności eksperckiej dostęp do informacji, czy do wersji próbnej oprogramowania czy serwisu. Korzyści zastosowania tej zasady nie ma potrzeby wyjaśniać, klient decyduje o wejściu i wyjściu ze strony, rolą scenariusza jest pozyskanie do niego kontaktu, bo drugi raz może nie wejść. YouLead obsłuży cały proces dostępu do Lead Magnetu, odpowiedni scenariusz może być odpowiedzialny za zebranie adresu oraz wysyłkę linku pozwalającego na pobranie materiału lub dostęp do rabatu. Jeśli materiał umieścimy na dedykowanej stronie... --- - Kategorie: Blog, Wyróżnione Rynek eCommerce, który w ciągu 3 miesięcy pandemii rozwinął się w skali, która w normalnych warunkach zajęłaby mu aż 10 lat. Liczne wdrożenia Sztucznej Inteligencji oraz głęboka personalizacja kontaktu z użytkownikiem sklepu. To zmiany, które w odpowiedzi na oczekiwania klientów dzieją się na rynku eCommerce. Jakie korzyści może przynieść dla sklepu internetowego wdrożenie systemu Marketing Automation? Czytaj w poniższym artykule, który jest streszczeniem tekstu, który ukazał się 21 października 2021 w portalu econsultancy. com Oryginalny artykuł jest przeglądem badań przeprowadzonych w ostatnich latach na temat personalizacji oraz indywidualizacji kontaktu z klientem w sklepach e-commerce. Czytamy w nim między innymi o tym, że według firmy doradczej McKinsey, rynek ecommerce w USA w ciągu pierwszych trzech miesięcy pandemii rozwinął się w stopniu, który w normalnych warunkach zająłby około 10 lat. Stało się tak dlatego, ponieważ w odpowiedzi na masowe zapotrzebowanie klientów sprzedawcy uruchomili wiele innowacyjnych działań, w tym zaczęli bardziej powszechnie używać sztucznej inteligencji. Większe zainteresowanie klientów sklepami e-commerce oraz duża konkurencja spowodowały z kolei wzrost oczekiwań klientów, w szczególności w zakresie personalizacji i uproszczenia drogi klienta (org. customer journey). Autor artykułu przytacza także raport Accenture z 2018 roku, według którego nawet 91% klientów woli dokonywać zakupu w sklepach, które dobierają rekomendacje do ich zainteresowań. W artykule można zapoznać się także z wynikami badań SmarterHQ, z którego wynika, że 80% regularnie kupujących, dokonuje zakupu tylko u marek, które reprezentują spersonalizowane podejście, zaś 72% odbiorców komunikatów marketingowych wchodzi w interakcję wyłącznie z komunikacją szytą na miarę - personalizowaną. Kolejnym z przytoczonych źródeł jest... --- - Kategorie: Blog - Tagi: generowanie leadów Szczerze odpowiadamy na pytanie ile szans sprzedażowych możesz tracić codziennie, jeśli nie używasz marketing automation. Zapraszamy! https://www. youtube. com/watch? v=hX7T2DQ45tA Marcin Podleśny - Być może zastanawiasz się ile okazji, ile szans sprzedażowych tracisz każdego dnia na swojej stronie internetowej. Prawdziwa odpowiedź jest taka, że nie wiemy. Natomiast wiemy, że możemy spróbować dużą część tych przypadków zidentyfikować i im przeciwdziałać. Poprzez uruchomienie prostych rzeczy, takich jak ratowanie koszyka w przypadku e-commerce, czy na przykład próby pozyskiwania leadów na twojej stronie, jeśli zajmujesz się leadami, jeżeli Twój biznes opiera się na pozyskiwaniu leadów. Już w krótkim czasie kilku miesięcy, tak naprawdę widzimy, które elementy działają i patrząc na to co udaje się uzyskać dzięki automatyzacji marketingu, to znaczy ile dodatkowej sprzedaży, ile nowych leadów wygenerowałeś, możesz zobaczyć czy te metody szukania tych utraconych szans są skuteczne. Jeżeli są skuteczne, możesz też przejść dalej i na przykład w przypadku e-commerce próbować ratować chociażby tych, którzy dość długo Twojej strony nie oglądali, zachęcać ich do powrotu i do dokonywania transakcji. W przypadku biznesów leadowych możesz zamiast tylko pozyskiwania leadów zająć się tak zwanym ich nurturingiem czyli doprowadzać do tego, że lead raz pozyskany finalnie skonwertował na umowę, na deal w twoim biznesie. Tych możliwości, tych scenariuszy, którymi możemy wesprzeć Cię w pewnym sensie uszczelnianiu Twojego procesu sprzedażowego, czyli pomóc Ci tak naprawdę w przeciwdziałaniu w traceniu szans sprzedażowych jest bardzo dużo. Grzegorz Waś - Myślę, że jest wiele sposobów na liczenie efektywności działania narzędzi marketing automation na stronie lub w ogóle w ekosystemie w... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation Poszukujesz ukrytego potencjału Twojej strony www czy sklepu on-line? Sprawdź jak marketing automation może pomóc Ci go wydobyć. Zapraszamy! https://www. youtube. com/watch? v=rc58Nk5MKSQ Marcin Podleśny - Być może pracujesz lub reprezentujesz firmę, całkiem dobrze prosperującą, e-commerce lub firmę, która pozyskuje leady. I zastanawiasz się czy automatyzacja marketingu jest dla Ciebie, czy może pomóc wydobyć ukryty potencjał Twojej strony internetowej. Chciałem Cię zapewnić, że zdecydowanie tak. Niezależnie od tego, że myślisz, że wszystko działa dobrze i być może tak jest. Uwierz mi, że dobrze wprowadzone, dobrze zaimplementowane scenariusze marketing automation mogą zwiększyć Twoją sprzedaż o 20-30% lub nawet zbudować liczbę leadów, które pozyskujesz dzięki swojej witrynie internetowej. Takie mamy doświadczenie w YouLead. Grzegorz Waś - Można sobie wyobrazić, że Internet, to jest taka wielka galeria handlowa, a Twój biznes, twój sklep, to jest taki jeden sklep w tej galerii handlowej. I można sobie wyobrazić, że strona internetowa, to jest właśnie taki sklep w tej galerii handlowej, przez którą tą stronę internetową próbujesz sprzedawać, lub komunikować się z klientami. I można sobie wyobrazić, że witryna sklepowa, to jest taka strona główna, czyli taka Twoja wizytówka, dzięki której zachęcasz klientów do tego, żeby weszli do środka. I marketing automation, to jest taki proces, który każdemu z klientów, którzy przechodzą obok tego sklepu jest w stanie zaprezentować taki wybór towarów z wnętrza tego sklepu, który z największym prawdopodobieństwem przekona go do tego, żeby wejść do sklepu i zrobić zakup. Można sobie też wyobrazić, że marketing automation, to są takie plakaty, komunikaty, które są zawieszane... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation Krótko i treściwie odpowiadamy na pytanie ile to trwa, zanim zwróci się inwestycja w marketing automation. Zapraszamy! https://www. youtube. com/watch? v=M8s-th9Bldw Marcin Podleśny - Być może już widzisz, że automatyzacja marketingu to jest coś dla Ciebie. Ale zastanawiasz się ile czasu potrzeba na to, aby ta inwestycja się zwróciła. Odpowiedź nie jest taka prosta, dlatego, że pewne rzeczy rzeczywiście zauważasz dość szybko. Zbieranie o informacji o Twoich klientach, możliwość segmentacji. Być może nawet w krótkim czasie jesteś w stanie zaimplementować podstawowe scenariusze automatyzacji marketingu, takie jak ratowanie koszyka w przypadku e-commerce, czy generowanie leadów na przykład za pomocą odpowiednich pop-upów w biznesie leadowym. Natomiast przestrzegam Cię przed tym, żeby wartość automatyzacji marketingu sprowadzać tylko do takich wskaźników mówiących o tym, ile sprzedaży udało mi się wygenerować lub ile leadów udało mi się dodatkowo pozyskać, choć są to zdecydowanie wartości ważne. Natomiast pamiętaj, że dzięki automatyzacji marketingu zdobywasz też wiedzę o swoich klientach oraz utrzymujesz nimi z stały kontakt, również długoterminowo, co niekoniecznie od razu przekłada się na wykonywane transakcje i nie przeliczysz tego wprost. Będzie to bardzo trudne, żebyś przeliczył to wprost na swój przychód. Natomiast możesz zacząć tak naprawdę od rzeczy zupełnie prostych i pewne efekty powinieneś zobaczyć od razu. Grzegorz Waś - Tak. Ja chciałem właśnie powiedzieć o tym, że wdrożenie marketing automation może być bardzo rozbudowane i wtedy ten zwrot z inwestycji pewnie będzie jakby obserwowany w dłuższej perspektywie czasowej, a najprostsze mechanizmy tak naprawdę można wdrożyć stosunkowo szybko i wtedy ten wzrost będzie zauważalny szybciej. Natomiast... --- - Kategorie: Blog, Wyróżnione - Tagi: system marketing automation Krótko i treściwie odpowiadamy na pytanie zawarte w tytule. Zapraszamy! https://www. youtube. com/watch? v=9YQh8p1ThpU Marcin Podleśny – Jeżeli już wdrożyłeś automatyzację marketingu, to możesz zastanawiać się jak szybko zobaczysz jej rezultaty. Tak naprawdę pewne rzeczy powinieneś od razu zauważyć w systemie. To znaczy powinieneś widzieć, jaki jest ruch na Twojej stronie, czyli podstawową analitykę, którą być może już znasz z rozwiązań, takich jak Google Analytics. Natomiast tutaj możesz zejść już na poziom pojedynczego klienta. Możesz o każdej osobie, która odwiedziła Twoją stronę indywidualnie powiedzieć, jakie strony oglądała, czym się interesowała. Czyli masz tak naprawdę bardzo rozbudowane tak zwane Customer Data Platform w oparciu, o które możesz śledzić ścieżki wizyt Twoich klientów na Twojej stronie internetowej. Na razie nie przekładać to jeszcze wprost na wynik sprzedażowy, ale zdecydowanie jest to Skarbnica Wiedzy. Możesz dokonywać różnych segmentacji, po to, by później wykorzystywać je w dalszej w komunikacji, na przykład wysłać newslettery, albo komunikację za pomocą powiadomień web push. Jeżeli dołożyłeś podstawowe scenariusze, jeżeli jesteś platformą i jeżeli reprezentujesz platformę e-commerce, te efekty sprzedażowe zasadniczo też powinny pojawić się w pierwszych tygodniach. Mogą nie być spektakularne, ale pamiętaj, że działania automatyzacji marketingu, to nie tylko przełożenie bezpośrednio na wskaźniki związane ze sprzedażą, czy z generowaniem leadów, ale też możliwość utrzymywania długofalowego kontaktu marketingowego z Twoimi klientami. Nie zmierzysz tego wprost wykonanymi transakcjami od razu. Natomiast w dłuższej perspektywie zdecydowanie polepszy to Twoje wyniki. Grzegorz Waś - Jeśli zadanie marketing automation w jakimś konkretnym przypadku jest na przykład optymalizacja działu sprzedaży, polegająca na tym,... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation W niniejszym wideo podajemy szereg pytań jakie powinieneś sobie zadać zanim wdrożysz marketing automation. Ten odcinek pomoże Ci określić czy potrzebujesz marketing automation i w jaki sposób najlepiej podejść do wdrożenia. Jak wybrać narzędzie, które będzie się samofinansowało i generowało dodatkowy przychód dla Twojej firmy? Jak zidentyfikować wyzwania z jakimi się mierzysz i w jaki sposób system Marketing Automation może je rozwiązać? Jakie są plusy i minusy samodzielnego wdrożenia, a jakie wdrożenia prowadzonego przez ekspertów. Odcinek jest dość długi, jeśli jednak na serio myślisz o wdrożeniu marketing automation - warto go obejrzeć. Czytaj transkrypcję poniżej MP - Cześć, witamy Was w kolejnym odcinku naszego cyklu, w którym rozprawiamy się z różnymi tematami związanymi z automatyzacją marketingu. Ja nazywam się Marcin Podleśny. GW - A ja Grzegorz Waś. MP - W poprzednim odcinku opowiadaliśmy Wam o takim scenariuszu e-commerce, troszkę przyglądaliśmy się możliwościom wykorzystania marketing automation w biznesie e-commerce, opowiadaliśmy o różnych ramkach rekomendacyjnych, o ratowaniu koszyka. Zachęcam Was do obejrzenia tego odcinka. Postanowiliśmy w dzisiejszym odcinku opowiedzieć troszkę o tym, jak w ogóle mądrze wdrożyć marketing automation. Bo naszym doświadczeniem, związanym z prowadzeniem firmy, która zajmuje się wdrażaniem takiego typu rozwiązania, naszym doświadczeniem jest to, że wielu klientów korzystających też z rozwiązań konkurencyjnych, nie do końca mądrze wdraża marketing automation. Przygotowaliśmy z Grzegorzem taki krótki spis rzeczy, które, naszym zdaniem, warto sobie przed wdrożeniem przemyśleć, odpowiedzieć na pewne pytania, tak żeby rzeczywiście całe to wdrożenie automatyzacji marketingu miało sens. Pierwszy temat, nad którym powinieneś się zastanowić, jeżeli chcesz wdrożyć rozwiązania... --- - Kategorie: Blog - Tagi: zwiększanie sprzedaży Na przykładzie klienta odwiedzającego sklep z odzieżą opowiadamy historyjkę pokazującą, jakie scenariusze marketing automation, mogą być realizowane podczas jego wizyty w sklepie. Wymieniamy 9 elementów, którymi sklep może wielokrotnie wchodzić w interakcję z klientem i wykorzystywać każdą taką okazję, by w efekcie doszło do zakupu. https://www. youtube. com/watch? v=mhXj82QgjL8 M. P Cześć, ja nazywam się Marcin Podleśny. G. W. A ja Grzegorz Waś. M. P. Witamy Was w kolejnym spotkaniu z naszego cyklu. Jak wiecie, staramy się w naszym wideo przedstawiać Wam pewne tematy związane z automatyzacją marketingu. Mamy na ten temat pewne doświadczenia, ponieważ z Grzegorzem prowadzimy spółkę YouLead, która zajmuje się komercjalizacją takiego rozwiązania, które stworzyliśmy. Mamy też takie wewnętrzne poczucie, że temat automatyzacji marketingu jest tematem nie do końca wyeksploatowanym. To znaczy od strony teoretycznej pewne zagadnienia funkcjonują na rynku już dość długo, natomiast w praktyce dość rzadko, naszym zdaniem, dochodzi do pełnego wykorzystania potencjału automatyzacji marketingu. Krótko mówiąc, wdrożenia związane z automatyzacją marketingu są dość ubogie. W naszej firmie staramy się jednak wdrażać to, że tak powiem, na bogato. Dosyć dużo różnych scenariuszy automatycznych uruchamiamy i chcemy podzielić się z Wami ta wiedzą. Scenariusze marketing automation pozyskujące zgody marketingowe W poprzednim odcinku rozmawialiśmy na temat tzw. personalizacji customowej, którą przedstawiliśmy w postaci pewnej historyjki, pewnego prawdziwego opisu działań u jednego z naszych klientów i ten pomysł na tyle przypadł nam do gustu, że dzisiaj chcielibyśmy w podobnej formie opowiedzieć Wam o różnych działaniach, które można uruchomić na platformie e-commerce. I też będziemy opowiadać w formie, tak... --- - Kategorie: Blog, Popularne - Tagi: generowanie leadów Posłuchaj o jednym z wdrożeń Marketing Automation jakie przeprowadziliśmy u dewelopera mieszkaniowego, przy czym opisane mechanizmy można wykorzystać w każdej firmie, która potrzebuje kontaktów do odwiedzających jej stronę www. Wykorzystaliśmy w nim Personalizację customową, to znaczy taką w której najpierw zbieramy informacje na temat cech produktu jakim interesował się klient, by następnie komunikować się z nim w sposób "szyty na miarę". Efekty takiego działania mogą przyczynić się do nawet dwukrotnego wzrostu liczby generowanych leadów. https://www. youtube. com/watch? v=VCOUF3Fpuso Przeczytaj transkrypcję M. P Cześć, witamy Was. Ja nazywam się Marcin Podleśny. G. W. A ja Grzegorz Waś. M. P. Jak wiecie prowadzimy specjalnie dla Was cykl rozmów, w których staramy się przybliżyć różne tematy związane z automatyzacją marketingu. Razem z Grzegorzem prowadzimy firmę, która zajmuje się komercjalizacją rozwiązania typu marketing automation, więc mamy pewne doświadczenia z tym związane i takimi doświadczeniami staramy się z Wami dzielić. W poprzednim odcinku rozmawialiśmy o personalizacji. Mówiliśmy o tym, że są trzy rodzaje personalizacji tzw. klasyczna, najprostsza, która opiera się na imieniu, nazwisku czy na innych atrybutach, które na temat naszego klienta mamy zgromadzone w systemie takim, jak nasz. Drugi rodzaj, czyli personalizacja produktowa, która najczęściej sprowadza się do rekomendacji produktów opartych na jakimś algorytmie. Na algorytmie, który może korzystać ze sztucznej inteligencji, ale niekoniecznie. I trzecia, tak naprawdę najbardziej pojemna, ale też taka, o której najmniej mówiliśmy w ostatnim odcinku, czyli nazwana przez nas personalizacja customowa. I mówiliśmy o niej najmniej, ponieważ chcemy o niej powiedzieć całkiem sporo dzisiaj. Pomyśleliśmy, że tak naprawdę najfajniej... --- - Kategorie: Blog - Tagi: marketing automation Odpowiednio użyta Personalizacja może wpłynąć na Twoich klientów, by kupowali więcej i częściej oraz chętniej pozostawiali kontakt do siebie. Możesz zastosować opisane w filmie metody i sprawdzić je w swoim biznesie. Obejrzyj poniższy film i zapoznaj się z korzyściami jakie dobrze wdrożona Personalizacja może przynieść w Twojej firmie. https://youtu. be/tAiuLfF_H5A Przeczytaj transkrypcję: MP – Cześć, Witamy Was. Ja nazywam się Marcin Podleśny. GW – A ja Grzegorz Waś. MP – Witamy Was w kolejnym odcinku naszego cyklu, w którym rozprawiamy się z różnymi tematami, związanymi z automatyzacją marketingu.   W dzisiejszej części, pochylimy się nad tematem personalizacji, opowiemy jakiego rodzaju dane powinniśmy gromadzić w systemie typu marketing automation. Jak je skutecznie wykorzystywać w dalszej personalizacji. Zaczynając od danych – Grzegorz. Jakie dane według ciebie to minimum, czy na jakich danych powinniśmy się skupić, jeżeli chcemy później skuteczniej personalizować? GW – Prawda jest taka, że personalizację możemy uruchomić właściwie na dowolnych danych. Każda dana, która jest zgromadzona i zbierana w systemie może nam za chwilę posłużyć do personalizacji. Natomiast możemy powiedzieć o takich klasycznych zbiorach danych, które w takim najbardziej standardowym albo, powiedziałbym, najbardziej oczywistym modelu mogą i służą do tego, żeby personalizować komunikację z klientem. Przede wszystkim to są dane osobowe, które zbieramy. Dane osobowe są zbierane we wszelkiego rodzaju formularzach, ale też importowane, dostarczane z jakichś systemów trzecich, do systemów klasy marketing automation. Razem z danymi osobowymi zbieramy również zgody. Rzadko się zdarza, ale wyobrażam sobie, że może można oprzeć komunikację personalizowaną o zgody, czyli zgody mogą być takimi... --- - Kategorie: Blog - Tagi: generowanie leadów Bardzo praktycznie, z dużą ilością przykładów, opowiadamy o generowaniu Leadów ze strony www dla branż, które pozyskują kontakt do klienta, by później sprzedawać przez telefon lub na spotkaniu osobistym. Przekazujemy dużo wiedzy na temat tego w jaki sposób i kiedy warto reagować na pozostawione dane kontaktowe, jak zorganizować przydzielanie Leadów do poszczególnych sprzedawców, jak kwalifikować Leady i wybierać ważniejsze, co powinna zawierać informacja do sprzedawcy o pozostawieniu kontaktu by sprzedaż była bardziej efektywne oraz jak można Leady wykorzystać ponowie. Zapraszamy! https://www. youtube. com/watch? v=RGKd9Cqgusk Przeczytaj transkrypcję: Marcin Podleśny: Witamy Was serdecznie na kolejnym spotkaniu z naszego cyklu, w którym rozmawiamy o różnych tematach związanych z automatyzacją marketingu. Jak wiecie, wspólnie z Grzegorzem prowadzimy spółkę YouLead, w której zajmujemy się wdrażaniem rozwiązania Marketing Automation. W dzisiejszym odcinku, skupimy się na temacie generowania leadów w tzw. biznesach leadowych. W odróżnieniu od odcinka poprzedniego, gdzie rozmawialiśmy o podobnym temacie, ale dla biznesów e-commerce. I od razu wyjaśnię, czym są biznesy leadowe. Biznesy leadowe, w naszym rozumieniu to są te, które przeważnie dopinają sprzedaż już offline. Czyli mówimy tutaj o firmach takich jak deweloperzy mieszkaniowi, dealerzy samochodowi czy np. firmy z branży finansowej. I też nie będziemy skupiali się na tym obszarze związanym z generowaniem ruchu na stronę, ponieważ jest to bardzo ciekawy temat. Natomiast głównie, wykorzystanie takich rozwiązań jak nasze, ma miejsce, kiedy użytkownik jest już na stronie. I o tym będziemy chcieli Wam powiedzieć. Opowiemy Wam trochę o routingu leadów. O tym, w jaki sposób przekazywać je do sił sprzedażowych. O tym... --- - Kategorie: Blog - Tagi: generowanie leadów Jak zdobyć kontakt do użytkownika, gdy sprowadziliśmy go już na naszą stronę WWW? Niezależnie czy to było dzięki SEO, kampaniom Google Ads (AdWords) lub Facebook Ads. Włożyliśmy wszak pewną pracę, często niemałą i równie często niemałe pieniądze. Szkoda, żeby się zmarnowały, a tak będzie jeśli użytkownik nic u nas nie kupi: tym razem lub następnym... No właśnie ale co zrobić, żeby był ten następny raz? Trzeba złapać z użytkownikiem kontakt i właśnie o tym jest ten odcinek. Zapraszamy! https://www. youtube. com/watch? v=cL2Tj4KVqCw MP – Cześć! Nazywam się Marcin Podleśny. GW – A ja Grzegorz Waś. MP – Witamy Was na trzecim z naszego cyklu spotkań, w których rozmawiamy z Grzegorzem o tematach związanych z automatyzacją marketingu. W poprzednich dwóch częściach skupiliśmy się na ratowaniu koszyków. W dzisiejszej części opowiemy o problemie generowania leadów w biznesach e-commerce tzn. opowiemy jak to robić, jakie są kłopoty z tym związane i dlaczego w ogóle temat generowania leadów jest ważny. Zacznę może od tego, że nie będziemy skupiali się na generowaniu leadów w sensie generowania ruchu, który prowadzi na stronę. Czyli nie będziemy rozmawiali o reklamach AdWords, o pozycji strony w wyszukiwarkach. Skupimy się raczej na odcinku... Na tym obszarze, kiedy użytkownika już mamy na naszej stronie internetowej. Co możemy zrobić, żeby zachęcić go do pozostawienia danych. Dlaczego w ogóle uważamy, że generowanie leadów jest ważne? Wspólnie z Grzegorzem doszliśmy do wniosku, że są tak naprawdę dwa powody. Po pierwsze - pośrednio generowanie leadów, czyli budowanie bazy marketingowej, bo tak też czasem będziemy nazywać,... --- - Kategorie: Blog - Tagi: zwiększanie sprzedaży W naszym filmie opowiadamy ze szczegółami jakie działania warto podjąć, aby po pierwsze przeciwdziałać porzucaniu koszyków przez użytkowników sklepu. Następnie przytaczamy sposoby jakimi można porzucone koszyki odzyskać używając systemu marketing automation. Dla uproszczenia to co zawarliśmy w filmie przygotowaliśmy w postaci zwięzłej check listy, abyś mógł sprawdzić czy te sposoby masz zaopiekowane w swoim sklepie. Pobierz sposoby na przeciwdziałaniu porzucaniu koszyków i ratowanie koszyków z pomocą marketing automation. https://www. youtube. com/watch? v=qoUx_Tn1m8Y Transkrypcja rozmowy: - Cześć! Witają Was Marcin Podleśny - i Grzegorz Waś. Witamy Was w drugim spotkaniu z naszego cyklu rozmów o marketing automation- automatyzacji marketingu. Przypomnę, że na poprzednim spotkaniu rozmawialiśmy o problemie ratowania koszyków. To znaczy mówiliśmy czym są porzucone koszyki. Jakie są przyczyny porzucenia koszyków. Co można zrobić, żeby próbować się z tym problemem zmierzyć, w jaki sposób można ratować koszyki. Nie pogłębialiśmy tego tematu jakoś bardzo mocno. Myślę, że zrobimy to właśnie w dniu dzisiejszym. Tak naprawdę postanowiliśmy dzisiejsze spotkanie przeznaczyć dla widzów może troszeczkę bardziej zaawansowanych i skupić się nie tylko na kwestii ratowania koszyków, ale zastanowić się także nad tym,w jaki sposób w ogóle zminimalizować problem porzucanych koszyków. Dlatego przygotowaliśmy taką listę, naszym zdaniem i według naszego doświadczenia,najbardziej istotnych 13 punktów, na które należy zwrócić uwagę, aby problem porzuconych koszyków zminimalizować. Spróbujemy przez te punkty wspólnie z Wami przejść, zastanowić się chwilkę nad każdym z nich.   Najbardziej rozbudowanym punktem tak naprawdę pewnie będzie punkt ostatni związany już stricte z ratowaniem porzuconego koszyka, czyli jeżeli nie udało nam się zapobiec porzuceniu koszyka,... --- - Kategorie: Blog - Tagi: zwiększanie sprzedaży Jednym z dominujących problemów w sklepach eCommerce jest zjawisko porzuconych koszyków o jego przyczynach i możliwych rozwiązaniach opowiadają Marcin Podleśny i Grzegorz Waś. https://www. youtube. com/watch? v=fwolFslJFy0 Przeczytaj transkrypcję rozmowy: Cześć!   Witają Was Marcin Podleśny i Grzegorz Waś. Witamy Was na pierwszym, mam nadzieję, z cyklu spotkań, w których podczas krótkich rozmów wspólnie z Grzegorzem postaramy się Wam przybliżyć pewne tematy związane z automatyzacją marketingu. Dzisiejsze spotkanie będzie skierowane raczej do osób mniej zaawansowanych i będzie dotyczyło tematu porzuconych koszyków,to znaczy zastanowimy się, czym są te porzucone koszyki, czy jest to faktycznie realny problem branży e-commerce. Czy można się jakoś z nim zmierzyć i ewentualnie jakie efekty przynoszą te sposoby ratowania koszyka, które znamy, stosujemy. W jaki sposób możemy sobie z tym problemem radzić?   Pytanie, czym jest w ogóle porzucony koszyk? Mówiąc o porzuconym koszyku, tak naprawdę mamy, według definicji, mówimy tutaj o pewnym procesie,w którym użytkownik dodając produkt lub produkty do koszyka w sklepie internetowym, z jakiegoś powodu, o tych powodach powiemy sobie za chwilę, nie finalizuje transakcji, nie dochodzi do ostatecznego zakupu w jakimś zakładanym przez nas czasie.   Oczywiście pytanie jest takie, jaki ten czas jest założony, w którym możemy mówić o tym,że doszło do porzucenia koszyka? Możemy też spierać się o to, czy w ogóle 100% osób, użytkowników, którzy wkładają produkty do koszyka,umieszczają produkty w koszyku, zamierza je kupić. Niemniej jednak według definicji, mówimy tutaj o wszystkich koszykach, wszystkich użytkownikach, którzy dodają produkty do koszyka i nie kończy się to zakupem. Czy to jest konkretny... --- - Kategorie: Blog Artykuł powstał we współpracy z partnerem YouLead firmą Revhunter Kto z nas robi zakupy od razu w trakcie pierwszej wizyty w sklepie online? No właśnie... Według statystyk potencjalny klient przed podjęciem decyzji zakupowej, potrzebuje aż 8 punktów styku z produktem. Nie jest to dobra wiadomość dla biznesów e-commerce, które inwestują swój budżet w działania, mające na celu pozyskanie nowego ruchu na swoją stronę internetową. Znaczna część użytkowników, która trafi do e-sklepu po raz pierwszy - nie dokona zakupu. Spokojnie, mamy też dobrą wiadomość. Istnieje bardzo skuteczny sposób na przekształcenie nowego użytkownika w klienta. Co to takiego?   Retargeting! Retargeting to strategia marketingowa, której głównym celem jest dotarcie z komunikatem do potencjalnych klientów sklepu online. Działanie to nie polega jednak na wysłaniu lub wyświetleniu wiadomości przypadkowym użytkownikom sieci, ale osobom, które pojawiły się już na stronie sklepu i wykazały zainteresowanie produktami. Retargeting najlepiej stosować do e-konsumentów, którzy odwiedzili witrynę, kliknęli w konkretny produkt lub opuścili swój koszyk zakupowy bez wcześniejszej finalizacji transakcji.   W kampanii retargetingowej dane na temat potencjalnych klientów - czyli tych, którzy wykonali konkretną akcję w sklepie - są zbierane za pomocą plików cookie. Na podstawie tych informacji można uruchomić kampanię reklamową, która przekona użytkowników do powrotu na stronę sklepu i do dokończenia zakupów.   Działania retargetingowe dzielimy na dwa rodzaje:1) Retargeting on-site (retargeting wewnętrzny), którego celem jest przekonanie użytkownika - jeszcze przed opuszczeniem strony - do pozostania na niej i do dokończenia zakupów. Więcej na ten temat można przeczytać w 1. części tego artykułu. 2) Retargeting off-site... --- - Kategorie: Blog - Tagi: 2022, cookies, google, privacy sandbox W sierpniu Google ogłosiło swoją inicjatywę zmierzającą do wzmocnienia ochrony prywatności w sieci. Tzw. Privacy Sandbox uderzy przede wszystkim w pliki cookies typu “3rd party”, to znaczy takie, które przekazują informację o użytkowniku pomiędzy różnymi stronami WWW. Używają ich cyfrowi giganci tacy jak Facebook, by zdobyć wiedzę o zachowaniu użytkownika w całej sieci. Zmiana ma nastąpić w 2022 roku. Informujemy, że YouLead jest przygotowane na tę zmianę. System jest skonstruowany w taki sposób, że opiera się na ciasteczkach typu “1st party”, które nie mogą być współdzielone między stronami WWW. W związku z tym zapowiadana zmiana Privacy Sandbox nie wpłynie negatywnie na działanie systemu YouLead. --- - Kategorie: Blog - Tagi: jak zwiększyć sprzedaż Zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym to praca składająca się z wielu czynników od pozyskania ruchu na stronie internetowej, przez odpowiednie zatowarowanie, po dbanie o konwersję i odpowiednia obsługę posprzedażową. Niezależnie od powyższych starań kluczowa jest odpowiednia komunikacja i podjęcie indywidualnego dialogu z klientem. Jak to zrobić mając do dyspozycji “jedynie” stronę www? Zapewnij podstawy dobrze funkcjonującego sklepu Zapewnij odpowiedni (unikatowy) content, opisuj samodzielnie produkty, jest w nich coś unikalnego co tylko ty zauważyłeś - tym lepiej. Zapewnij wyczerpujące opisy na stronie, a otrzymasz nagrodę - wysokie pozycje w wyszukiwarce Google.  Zadbaj o dobrej jakości grafiki, zdjęcia i rzeczowy opis oferowanych produktów, zdjęcia najlepiej zrób samodzielnie. Umiesz zaprezentować produkt podczas użycia, to dobrze, klient będzie mógł wyobrazić sobie siebie używającego dany produkt - to ułatwi mu podjęcie decyzji o zakupie. Udostępnij przejrzysty system zamówień - niech przejście od koszyka do finalizacji zakupu będzie jak najprostsze, udostępnij łatwe w obsłudze i bezpieczne płatności, Znaczący procent odwiedzin sklepów pochodzi z urządzeń mobilnych - strona powinna być responsywna i umożliwiać łatwe przeglądanie na komórce.   Zmierz się z wyzwaniami, przed którymi staje każdy właściciel sklepu on-line: 98% odwiedzin sklepu nie kończy się transakcją, a przecież zapłaciłeś za pozyskanie tego ruchu, czy to w postaci działań SEO czy reklamy płatnej,70% koszyków jest porzucanych - klienci wychodzą bez dokonania zakupuJak ponownie przywołać klientów, którzy kupili raz i nie wracają? Podsumowując: Jak zwiększyć sprzedaż przy jednoczesnym niewielkim dodatkowym wkładzie pracy i kosztów? Co możesz zrobić, żeby optymalizować procesy i koszty? Sklep powinien sam zachęcać do pozostania i do... --- - Kategorie: Blog Skuteczne Generowanie gorących leadów jest złotym graalem każdego marketingowca. A codzienna dawka świeżych gorących leadów jest z kolei marzeniem każdego szefa sprzedaży i jego zespołu. Niestety, mając jedynie informacje z wypełnionego formularza, nie jesteśmy w stanie ocenić stopnia zaangażowania w zakup danego leada. Aby dowiedzieć się na ile gorący jest dany lead, musimy poznać go bliżej. Służy temu proces profilowania usera na www w czasie rzeczywistym. Niezmiernie istotne jest to, aby ten proces był realizowany już od pierwszej wizyty usera na www, kiedy jeszcze jest tylko „ciasteczkiem”. Bo profil zbudowany po pozyskaniu danych kontaktowych będzie bardzo ubogi – gdyż klient przekazując dane kontaktowe już praktycznie zakończył proces poszukiwania informacji na www. Jeśli dowiemy się o nim jeszcze czegoś, to będzie to miało bardzo niską jakość. Dla przykładu – klient poszukujący mieszkania przejrzał już wszystkie będące w zasięgu jego budżetu, w końcu wypełnił formularz, ale zostawił sobie coś na deser. Formularz poleciał do bazy, rozpoczęło się profilowanie, a on na deser zostawił sobie obejrzenie penthousów na które go nie stać, ale jest ciekawy co oferują. Jakież będzie jego zdziwienie, jeśli handlowiec zacznie rozmowę od penthousów (które widzi w profilu tego leada), zamiast od dwupokojówek, których tam nie ma, ponieważ klient przeglądał je przed wypełnieniem formularza. Zespół YouLead wie, jak mogą zachować się klienci, dlatego też uruchamia profilowanie w systemie od pierwszego dnia jego funkcjonowania. System zaś z łatwością profiluje i wykorzystuje tę informację do pozyskiwania leadów. User www jest bardziej skłonny zostawić leada, im łatwiej znajdzie produkty dopasowane do swoich oczekiwań.... --- - Kategorie: Blog Czym są ramki rekomendacyjne? Spersonalizowane ramki rekomendacyjne to rozwiązanie, które wyświetlają produkty dopasowane do zachowań użytkownika, w miejscu gdzie dokonuje on decyzji np. o zakupie, przeglądaniu strony, przejściu do koszyka lub finalizacji transakcji. Zależnie od założeń twórcy mogą one realizować działania cross-selling, czyli rekomendowania produktów komplementarnych lub up-selling sprawiające, że klient wybierze produkty o większej wartości co za tym idzie sprzedaż urośnie. Rekomendacja produktów - jak to działa?   System za pomocą kodu JavaScript śledzi zachowania użytkownika na stronie i monitoruje jakie produkty klient przegląda lub dodaje do koszyka. Dane są przetwarzane w czasie rzeczywistym, dzięki temu YouLead może prezentować klientowi produkty rekomendowane. Każdy klient wraz ze swoimi działaniami na stronie jest opisywany za pomocą tagów. Zależnie od jego aktywności nadawany jest mu odpowiedni scoring, co pozwala zrozumieć systemowi, które kategorie produktów spotkały się z większym zainteresowaniem. Efekt zbierania informacji o kliencie jest taki, że gdy odwiedza on dany sklep już na stronie głównej lub w innym wskazanym miejscu widzi ofertę wybraną dla niego. Jeżeli na stronie pojawia się po raz pierwszy to algorytm wybiera dla niego produkty, jeżeli natomiast stronę odwiedza kolejny raz to wyświetlają mu się towary, które już kiedyś oglądał. Na karcie każdego produktu zobaczy produkty podobne i droższe, natomiast w koszyku komplementarne. Przypomina to trochę działanie sprzedawcy, który poproszony o hamburgera sprzedaje frytki i napój, zaś do butów - pastę i zapasowe sznurówki.   Zalety rekomendacji: 1. Użytkownik widzi produkty, którymi był lub ciągle jest zainteresowany. Ma je w bieżącej pamięci, a to zwiększa szansę na... --- - Kategorie: Blog W sklepie czy biurze sprzedaży “w realu” sprzedawca ma możliwość zaczepienia klienta, dowiedzenia się czego poszukuje - nawiązania kontaktu. Pogawędka z klientem na temat jego potrzeb wielokrotnie zwiększa szansę na zakup. Oczywiście nawet w prawdziwym świecie zdarza się klient milczek, który szuka czegoś konkretnego: wpada do sklepu i wychodzi zanim sprzedawca zdąży się do niego odezwać. Strona www to czasem taki sklep, w którym obie strony milczą: milczące półki lub katalogi a po drugiej stronie milczący klient. Jeśli katalog się obronił sam - być może klient coś kupi, jeśli nie - wyjdzie trzaskając drzwiami. Na szczęście dzięki systemowi marketing automation nie musisz być bezbronny, poznaj mechanizm, który pozwala zatrzymać klienta na Twojej stronie www i przedłużyć kontakt. Przedłużenie kontaktu to początek dialogu, a dialog... być może zakończy się sprzedażą. Poznaj Exit pop-up! Exit pop-up to okno pojawiające się gdy użytkownik chce przejść na inną stronę lub chce zamknąć stronę przeglądarki, czyli w momencie wyjechania kursorem myszy poza obszar witryny. Daje szansę na nawiązanie kontaktu z klientem w ostatniej chwili: poproszenia użytkownika o adres e-mail, dzięki czemu łatwiej ponownie zaprosisz go na swoją stronę www, czy do swojego sklepu,zaproszenia do skorzystania z aktualnej promocji,zaproponowania atrakcyjnej oferty na produkty, które klient odwiedził - jeśli zbierasz dane o zachowaniu użytkownika na Twojej stronie www Mechanizm ten świetnie nadaje się do zwiększenia sprzedaży i przychodów, ale może być również wykorzystywany do celów innych niż transakcyjne, np. do wzrostu ilości subskrypcji na newsletter, wzmacniania pozycji eksperta, albo do pozyskania rejestracji podczas prowadzenia działań konkursowych. Tym sposobem... --- - Kategorie: Blog, W mediach Masz sklep on-line? To jest właśnie ten moment! Wykorzystaj go! Niezależnie od tego, czy Twoja sprzedaż spadła, czy masz klęskę urodzaju. Przedłużająca się do kilku tygodni kwarantanna narodowa wpłynie na zmianę nawyków zakupowych Polaków i wielu z nich już pozostanie przy zakupach on-line. Branże prowadzące marketing on-line przeżywają teraz jeden z dwóch scenariuszy: pierwszy – zmniejszona sprzedaż, drugi – ponadnormatywny ruch, a nawet trudności w obsłużeniu nadmiaru klientów. W pierwszym przypadku to jest moment na budowanie wartościowej listy kontaktów do klientów. W tym momencie klienci przyczaili się i czekają na rozwój sytuacji lub najzwyczajniej w świecie nie wychodzą z domu, nie kupują, choć są zainteresowani produktem. Gdy sytuacja się uspokoi, wrócą do zakupów. Czytaj o zastosowaniach YouLead w kryzysie w portalu Marketing przy Kawie --- - Kategorie: Blog, W mediach Fora dla marketerów kipią od komentarzy i wymiany informacji - spadki na giełdzie i spadki w SEO - pisze Adam. Dla szkoleń offline i restauracji - reklamy wstrzymane - dodaje Tomasz. Wszyscy zauważają spadki oglądalności. Gdy w środę 11 marca ogłoszono, że zajęcia w szkole zostaną odwołane od następnego tygodnia, w marketach i dyskontach rozpoczęło się masowe wykupywanie żywności o przedłużonej przydatności do spożycia. Klienci odeszli od komputerów, a właściciele eCommerce poczuli chłód na plecach. W ramach badania przeanalizowano dane wybranych klientów YouLead Sales & Marketing Automation branży z eCommerce w dniach 9-16 marca 2020 r. Celem było sprawdzenie jaki wpływ miała pandemia koronawirusa na ich działalność. Przeczytaj w portalu Mediarun. com na temat zachowań klientów w początkowej fazie pandemii koronawirusa. --- - Kategorie: Blog Klasyczny mailing się skończył. Jako masowy „druk bezadresowy” stracił moc i wiarygodność, trafiając w stos obojętnych powiadomień czy nawet spamu. Nawet jego automatyzacja nie spowoduje wzrostu sprzedaży, jeśli nie potraktujesz odbiorcy wystarczająco osobiście. Co to znaczy? Jakie aspekty mailingu warto zoptymalizować w twoim przekazie i jak to zrobić, żeby wzmocnić relację z klientem? 1. Nadawca jako konkretna osoba Pierwsza rzecz, która jest kluczowa w nawiązaniu pierwszego kontaktu to oczywiście wygląd e-maila w skrzynce pocztowej. Pole nadawcy czytane jest zwykle jako pierwsze – warto już w tym miejscu zasygnalizować, że to nie bok@ czy kontakt@ przesyła Ci wiadomość. Dedykowany specjalista zajmujący się konkretną kategorią produktów, o których przeczytasz w e-mailu zdecydowanie znacznie zwiększy otwieralność maili oraz szansę na zakup. 2. Temat osobisty, intrygujący i rzeczowy Drugim polem jest temat e-maila. W swojej krótkiej treści powinien być osobisty, intrygujący i rzeczowy. Dlaczego jednak dobry temat jest trudny? Biorąc pod uwagę, że większość e-maili otwieranych jest dziś na smartfonach, tryb listy w skrzynce może uciąć Twój kwiecisty tytuł nawet do 40 znaków. Dlatego większe znaczenie niż ozdobne ikonki ma obecność imienia odbiorcy w temacie e-maila. Jego użycie skraca dystans i dodatkowo uwiarygadnia e-mail, który dużo rzadziej odbierany jest jako spam. Co zrobić, gdy 40 znaków to za mało na wyjaśnienie treści wiadomości? Jeśli udało Ci się zaintrygować tematem, pozostaje wyjaśnić kontekst, jednoznacznie określić, o czym piszesz w e-mailu. Użyj do tego tekstu nagłówkowego (preheader text), który daje kolejnych 40-50 znaków do wyświetlenia użytkownikowi na liście skrzynki. Będzie on widoczny tuż po tytule (na... --- - Kategorie: Blog, W mediach Dzięki uprzejmości Harbingers mieliśmy okazję wypowiedzieć się na ich blogu na temat efektywnej konsumpcji pozyskiwanego ruchu. Każdy marketer internetowy marzy o tanim, najlepiej darmowym ruchu, który konwertuje w znacznym stopniu na zakupy lub przynajmniej pozyskiwanie kontaktów na listę marketingową. Problem jednak jest złożony, ponieważ w skrócie: na ruch z SEO trzeba poczekać, a płatny ruch z kolei kosztuje. Jednocześnie, podobnie jak ze zdrowym jedzeniem, powinniśmy dostarczać swojemu biznesowi zrównoważone żywienie, o odpowiedniej ilości kalorii i witamin. Jak zatem efektywnie pozyskiwać i konsumować ruch z marketing automation? Zapraszamy do zapoznania się z tekstem na blogu Harbingers --- --- > Skontaktuj się z YouLead przez stronę [Kontakt z YouLead](https://www.youlead.pl/kontakt/) lub telefonicznie [telefon do YouLead](+48 22 308 06 66) ---